Discussion de forum

Avatar de a.trolliet
a.trolliet
Sosheur
09-08-2017

problème enregistrement parrainage

Bonjour

 

Ma mère a ouvert un forfait mobile + ADSL le 01/08 mais n'a pas pu meme avec l'aide d'un conseillé inséré le code parrainage que je lmui ai transmis.

 

le consiellé qu'elle avait en chat à ce moment là lui a proposer de terminer sa commande et de recontacter le service client une fois la commande validé.

 

Pourriez vous prendre en charge le parrainage s'il vous plait? 

 

je peux vous transmettre mes coordonnées et les siennes en MP .

 

Merci d'avance

2 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    10-08-2017

    Bonjour a.trolliet

     

    Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/

    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune 

    chat.PNG

  • Avatar de a.trolliet
    a.trolliet
    Sosheur
    08-08-2017

    bonjour j'ai également eu l'impossibilité d'entré le code parrainage lors d'une commande d'une nouvelle ligne par une personne de ma famille 

     

    un conseillé par chat a pris la main pour me montré comment faire mais impossible .

     

    du coup le conseillé m'a dit de laisser finir la commande  et de recontacter le service client pour activer l'offre de parrainage par la suite 

     

     

    j'aimerais bien aujourd'hui qu'un conseillé s'occupe d'activer mon offre de parrainage 

     

     

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