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Problème numéro temporaire et iPhone

chubb
Ancien Top contributeur
‎03-12-2016 12:31
Nouvelle idée

Si le numéro temporaire reste en mémoire sur votre iPhone

 

 

Désactivez iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplacez la sim même par celle de votre ancien opérateur 

Entrez le code PIN de cette sim

Faites une réinitialisation réseau

Remettez votre sim Sosh

Réactivez iMessage et Face Time

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385 réponses
Tang49
Aspirant sosheur
‎14-09-2020 09:14
‎14-09-2020 09:14

ça ne fonctionne pas du tout cette manipulation, je l'ai fait 4/5 fois et rien n'y fait j'ai toujours mon numéro temporaire qui s'affiche alors que la portabilité est ok

Merci de m'aider svp

stephrem85
Top Contributeur
‎14-09-2020 15:40
‎14-09-2020 15:40

@Tang49 

 

contactez le tchat pour obtenir une nouvelle carte sim.

JPCH31
Sosheur occasionnel
‎20-09-2020 08:52
‎20-09-2020 08:52

Désolé ais ca ne fonctionne pas, je retrouve toujours mon numéro temporaire

JPCH31
Sosheur occasionnel
‎20-09-2020 09:15
‎20-09-2020 09:15

Impossible de remplacer le numéro temporaire qui m'a été attribué, sur mon iphone.

J'ai appliqué plusieur fois la procédure suivante, celle préconisée, mais ça na fonctionne pas.

"Désactivez iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro

Remplacez la sim même par celle de votre ancien opérateur

Entrez le code PIN de cette sim

Faites une réinitialisation réseau

Remettez votre sim Sosh

Réactivez iMessage et Face Time"

stephrem85
Top Contributeur
‎20-09-2020 10:56
‎20-09-2020 10:56

@JPCH31 

 

Bonjour déjà !!!!

 

essayez ceci 

 

iMessage

 

 

 

On est dans le cas où la portabilité a déjà été faite (pas qu'on s'impatiente) : on va même laisser une marge d'1/2 journée après la date prévue de portabilité.

Le problème est que, quand on va dans Réglages->Téléphone->Mon numéro : c'est le numéro temporaire/provisoire qui est indiqué, et non son numéro qu'on a voulu garder avec la portabilité.

 

1) Vous avez déjà essayé d'éteindre/rallumer : pas d'effet

2) Vous avez aussi fait "réinitialiser les réglages réseau" : pas d'effet (à part qu'on perd tous les mots de passe wifi etc..) -- je ne sais pas si cette étape est importante ou peut être sautée

3) Voici la procédure à suivre :

Il faut son iPhone (iPhone A) avec la nouvelle carte SIM (SIM A) : c'est la l'iPhone qui pose problème et c'est la nouvelle carte SIM qui vient d'avoir la portabilité.

Il faut un autre iPhone (iPhone B) avec une carte SIM valide (SIM B), donc pas l'ancienne ! (celui d'un(e) ami(e) convient très bien, on n'a pas besoin que ça soit le même compte Apple et on fait très peu de manip au final comme vous le verrez)

Sur les 2 iPhone :

  • on va dans Réglages, iMessage et FaceTime, et on désactive ces 2 fonctions sur les 2 téléphones.
  • on éteint les 2 téléphones.
  • on échange les SIM.
  • on rallume les deux téléphones == Attention à ne pas se tromper, on a échangé les cartes SIM, donc ne vous trompez pas sur les codes (on se retrouve avec :[iPhone A +  SIM B] et [iPhone B + SIM A] ) : les codes de déverrouillage des tél sont inchangés, mais les codes PINs à taper sont "inversés" entre les tél.
  • sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM B) : c'est déjà une bonne nouvelle même si ce n'est pas son numéro à soi ! on voit au moins qu'iPhone A est capable de lire le numéro correctement
  • on s'échange des SMS (en vert forcément, pas en bleu puisque iMessage est désactivé) entre les 2 téléphones et on vérifie que les SMS sont reçus de part et d'autres avec les numéros corrects : bien sûr les numéros sont inversés puisqu'on a échangé les cartes SIM (le but de cette manip est de vérifier qu'il n'y a pas un problème opérateur ou un bug de carte SIM)
  • on éteint les deux téléphones
  • on échange les SIM
  • on rallume les deux téléphones
  • sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM A) : ça progresse !
  • on s'échange à nouveau des SMS entre les tél : bien sûr tout est correct en terme de numéros
  • sur les 2 téléphones: on ré-active iMessage et FaceTime, on patiente quelques instants pour l'activation
  • sur iPhone A on vérifie que le numéro proposé pour envoyer les iMessages est maintenant correct.
  • on s'échange des iMessage : on constate que iPhone A envoit bien les messages avec le numéro SIM A et non avec le numéro temporaire de la portabilité comme c'était le cas avant.
  • fin des problèmes

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JPCH31
Sosheur occasionnel
‎21-09-2020 09:09
‎21-09-2020 09:09

OK, super, ça a fonctionné avec cette procédure.

Merci

stephrem85
Top Contributeur
‎21-09-2020 10:28
‎21-09-2020 10:28

@JPCH31 

 

Ravi pour vous ^^

unstoppable75
Sosheur junior
‎04-10-2020 13:50
‎04-10-2020 13:50

Bonjour à tous,

 

Même problème sur mon iPhone XS Max, je vais tester la technique proposée ce soir.
J'ai déjà essaye d'autres méthodes mais aucune n'a fonctionné.

 

Juste pour mon information, vous êtes sûre que c'est un bug de l'iPhone ?

Ca ne peut pas être un défaut de la carte SIM ?

J'ai essayé de commander une nouvelle carte SIM mais malheureusement, je ne peux pas, n'ayant pas le SMS de validation sur mon téléphone xD

 

Merci pour la méthode si elle marche pour moi :Content:
Cordialement.

 

UPDATE : Pas fonctionné pour moi :VisageTriste:

Ujanpol
Aspirant sosheur
‎05-10-2020 20:34
‎05-10-2020 20:34

J'ai suivi la procédure. Rien de changé 😢. C'est toujours le numéro provisoire qui reste enregistré 

aabbcc
Sosheur occasionnel
‎06-10-2020 16:41
‎06-10-2020 16:41

J'ai essayé toutes les méthodes proposées ici mais rien n'a fonctionné…