@tom42 & sam.v.60 : Un forum d'assistance a pour objectif en principe des questions qui nécessitent des réponses autres qu'un simple lien vers une FAQ ou un document facilement disponible sur le site. Pour les questions à deux balles qui ne nécessitent aucune réponse élaborée, pas besoin de discussion, donc pas besoin de forum ! :smileywink:
S'il en était ainsi, le forum Sosh Conseil retrouverait tout son intérêt parce que :
- du côté des utilisateurs, les résultats des recherche ne seraient pas noyés dans une montagne de posts inutiles ;
- et du côté des contributeurs bénévoles, il y aurait moins de découragement devant la multitude de questions quotidiennes sans intérêt.
Top Sosheur@Luron : Chacun est libre, il me semble de répondre comme il le veut et heureusement.
Tu devrais boire un truc, ça détends :smileywink:
- ziv
Je suis assez d'accord avec Luron. Les webconseillers ont mieux à faire que de répondre à des demandes de désimlockage, par exemple. Ca ne nécessite aucune expertise de leur part et cela devrait être automatisé (ça semble toujours buggé, malheureusement)...
Je pense qu'il faut leur éviter de répondre aux questions les plus simples afin qu'ils se concentrent sur les problèmes plus complexes.
C'est le but de cette VFAQ : rassembler en une seule page les questions "faciles" et qui font à la louche plus de 50% des demandes...
tom42 a écrit :
Luron : Chacun est libre, il me semble de répondre comme il le veut et heureusement.
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Oui, mais pour les réponses faciles et rapides, un autre outil serait plus approprié : une salle IRC par exemple, c'est instantané, tous les inscrits peuvent y intervenir et cela ne laisse pas d'archives comme un forum.
A chaque besoin, son outil adapté. On reconnaît le bon [SAV] à ses outils ! :smileylol:
- tom42
Mon dieu ! Mais oui préservons ces chers webconseillers qui n'ont pas assez de temps........ et qui demandent également pleins d'infos dont ils n'ont souvent pas besoin, sans parler qu'ils ne clôturent presque jamais les posts...
Enfin bref moi je vous laisse entre vous pour débattre de ce très trés sérieux "best of" :smileyindifferent:
- ziv
Je pense que les plus jeunes et les moins geeks ne savent pas ce qu'est IRC :smileywink:
ziv a écrit :
Je pense que les plus jeunes et les moins geeks ne savent pas ce qu'est IRC :smileywink:
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Pour eux, il y a Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_Relay_Chat :smileywink:
- ahah bien vu ziv, au moins ca va aiguillers les nouveaux venu (comme moi lol)
tient d'ailleur le debit esst il le meme apres portabilité ? (rigole pas elle vient souvent cette question bete) - ziv
Je ne vois pas en quoi il serait différent avant ou après portage du numéro.
ben oui mais j'ai deja vu les questions posées lol
- ziv
Oui mais elles sont rares et ici, c'est une VFAQ, le top du top des questions :smileywink:
- mdrrr ok ziv content de revenir chez sosh en tout cas
@ ZIV: à corriger dans ta VFAQ:, la SIM jumelle arrive!
- ziv
Yep, effectivement.
- ziv
Et hop, femto retirée aussi des services non offerts :smileywink:
Que des hauts gradés qui discutent sur ce sujet ^^. Je viens pour ajouter de la jeunesse héhé
En tout cas du ziv comme j'en lis souvent. Efficace !
