Au vu du nombre de posts déposés dans l'espace Sosh concernant des problèmes MMS et SMS, je vous laisse quelques conseils pour éventuellement résoudre ce désagrément.
Cela ne concerne que le...
Bonjour.
Avec le forfait 19.90, tout dépends à quelle date il a été souscrit.
Avant le 23 août 2013, les SMS de la France vers l'Allemagne sont hors forfait à 0.28cts le SMS.
A partir du 23 août 2013, les SMS depuis la France vers l'Allemagne sont compris dans le forfait.
Si ton forfait est antérieur au 23/08, pas besoin de changer. Tu auras les SMS depuis la France vers l'Europe à partir du 9 septembre.
Qu'entends tu par option internationale ?
Si tes SMS sont calculés au tarif MMS, il te faut contacter le e-chat ici
Tu peux également attendre la prise en charge par un Webconseiller.
Merci beacoup de votre réponse. En effet, le forfait était souscrit le 8 juillet, 2013. Pourtant, j'ai réussi à désactiver totalement l'envoi des MMS et maintentant, les SMS ne sont plus facturé à 1,10€ mais à 0,28cts. Quand même ! Merci encore de votre aide.