-10 euros pour les nouveaux clients ?! -10 euros pour les anciens fidèles aussi !

Pour ma part, pour exprimer mon mécontentement, alors que je possède 4 lignes chez SOSH, j'ai tenté le Tchat SOSH, pour avoir leur version. Voici ce qui en ressort sans que je n'ai à ce jour testé et vérifié ce qui m'a été proposé :

-1/ Aucun mois gratuit proposé, encore pire que tous les pseudos gestes aléatoires proposés à certains de nous.

-2/ Confirmation que l'on est nombreux à se manifester pour cette absurdité en rapport avec leur code SOSHNOEL (première année qu'il y a une telle offre contrairement à ce qu'ils veulent faire croire, avant c'était un mois gratuit à tout nouvel abonné) et les clients actuels SOSH. Je vous invite à faire de même et les solliciter par Tchat.

-3/ Confirmation que nos demandes d'appliquer la mêmes réduction aux clients actuels a été remonté et que c'est à l'étude : Info ou intox?

-4/ Ils attendent une réponse rapide des conseillers supérieurs. A voir dans les prochains jours pour ceux qui ont le courage de patienter.

-5/ Il m'est proposé d'ouvrir 4 nouvelles lignes SOSH (donc avec perte des numéros d'appel) pour bénéficier du tarif SOSHNOEL sur ces 4 nouvelles lignes. Puis ensuite de résilier les 4 lignes actuelles.

-6/ Confirmation écrite sur mon historique Tchat que SOSH considère pour cette offre SOSHNOEL, le terme "nouveau client" comme toute personne ouvrant une ligne chez eux à ce jour, même si celui-ci est déjà connu de leurs bases de données comme client possédant une/des lignes actives. D'autre part, aucune condition de délai pour revenir chez eux en cas de double portabilité. Là encore le terme "nouveau client" ne comporte aucune obligation si ce n'est une ouverture de ligne avec création de numéro ou en portabilité.

Au final, mon Tchat s'étant passé à 20h00, coupure nette, plus de réponse et pas de "Au Revoir", alors que je n'avais pas fini...Merci SOSH pour ce grand professionnalisme au service de ses clients.

La seule chose qui me ferait revoir mon jugement serait une réaction très rapide (début de semaine) permettant de bénéficier de la même réduction que les nouveaux clients et ainsi éviter d'éventuels tracas de création/portabilité de lignes; voir même la concurrence tel que SFR qui contre attaque aujourd'hui.

Bref pas plus avancé, mais un support écrit du Tchat qui me "confirme" qu'en faisant des manips on peut y arriver, bien que cela soit complètement illogique et non correct vis à vis des clients, et bien entendu reconnu par le conseiller joint par Tchat.

Désolé pour le pavé, mais si ça peut en éclairer certains et surtout restons tous soudés, pour faire vivre ce fil de discussion, pour que notre quète, j'espère ne reste pas sans réponse convaincante.