Bonjour à tous, je remarque depuis quelques temps un certains nombres de clients ce plaignant que le service client leurs raccroché au nez... Il me semblerais utile de faire une "campagne" de communic...
Free n'est pas le concurrent de Sosh (qui n'est pas un opérateur mais une gamme de forfaits d'Orange). C'est un opérateur (fixe et mobile) avec des boutiques physiques et un support téléphonique donc le concurrent des offres classiques d'Orange.
Sosh est réservé à ceux qui savent se débrouiller avec les moyens de communications informatiques. Comme toute offre en ligne, pour souscrire, il faut forcément avoir une connexion Internet et un ordinateur, qui servent aussi pour le SAV, au besoin.
Pour les autres clients, il faut très nettement privilégier les opérateurs "traditionnels".