Espace de dépots et de suivit des documents demander par Sosh

[lesnox]

Bonsoir à tous,

Mon idée est simple, un espace en ligne ou l'on peut déposer et suivre toute les pièces que demande Sosh lors de la vérification aléatoire ou lors des paiements en plusieurs fois.
Ceci existe déja dans les banques ou l'on peut désposer ses documents de manière sécurisé et suivre l'avencement du traitement.

Ceci pourrais à termes être inclus dans l'application MySosh (la Maïf propose ce type de choses pour les facture de répartions...)

Voilà il ne vous reste plus qu'a liker un maximun pour que cette idée passe

Bonne soirée à tous.

Lesnox

[Fastoshdavy]

Si je peux me permettre un conseil, ton titre ne correspond pas réellement a ton idée, espace de dépôt et suivi des docs et des paiement par CB par exemple serait peut-être plus clair

[lesnox]

@Fastoshdavyil à changer mon titre :lol:

[Fastoshdavy]

Je plussoie toutes idées qui permets d'améliorer le ressenti client, bon il y en aura toujours qui n'arriveront pas a ce retirer les doigts du ... qui ne seront pas car même pas regardé mais dans l'ensemble cela va dans le sens de mon philosophe préféré henry david thoreau qui disait grosso modo simplifions simplifions simplifions...

[Séb@stien]

Bonjour,

Nos équipes réfléchissent à des solutions de plateformes de téléchargement permettant l'envoi en ligne des documents demandés par Sosh

Les premiers tests sont en cours et nous espérons une mise à disponibilité de cette fonctionnalité au plus vite

[Fastoshdavy]

Cool

[E2brah]

Oui parceque c'est vraiment de la ****** apres 1mois dossier toujours en cours de validation pour un téléphone qui devait arriver 4 jours apres la commande. Aucun mohen de savoir si cest pas une ......

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

[gge2]

Bonjour, Il faudrait   eclater en plusieurs sujets à na pas confondre

• documents   à transmettre à sosh,
• fichiers à charger par l'utilisateur
• et echanges paiement.

Où en sommes nous sur l'avancement ??? merci

[chantoine]

Bonjour,

Il serait peut-être temps de mettre à jour ce sujet.

Le dépôt de pièces en ligne existe déjà :

https://formulaires.services.orange.fr/1756

[gge2]

Bonjour et merci pour cette réponse. 

Les dépots de pièces en ligne pour la constitution du dossier c'est ok

Donc maintenant je cherche comment les retrouver  s'il y a contestation.    Restent ils accessibles?

et les documents de suivi sont-ils aussi accessibles dans le meme dossier?

mon cas:  lors de l'intervention pour pose fibre celle-ci n'a pas été possible fourreau bouché: pas de document laissé par l'intervenant technicien externe.  

si le sujet est clos  autant le fermer.  Comment?  

merci de l'attention.

[Fastoshdavy]

Bonjour vous êtes dans la rubrique mes idées, pour toutes demande d'aide ou d'informations merci de poster dans la bonne rubrique.

Cordialement

[gge2]

Bonjour, En fait   oui je suis dans cette rubrique car au début   j'ai cherché comment ajouter une idée.   

si vous pouvez me l'indiquer.   Merci

[gge2]

---

---

"pour toutes demande d'aide ou d'informations" merci de poster dans la bonne rubrique.

Ce n'est pas une demande d'aide, c'est juste pour expliquer  a quoi pourrait servir un echange de documents en ligne.  

Sinon pour un probleme il faudrait laisser des commentaires dans plein de rubriques.   ... clt

[Fastoshdavy]

Il y a un délai pour les nouveaux clients ils ne peuvent pas poster d'idées le premier mois je crois sinon en bas de page mes idées

[Fastoshdavy]

Les ? Suggérait que vous posiez des questions d'où mon post.

[gge2]

Merci  fastsoshdavy 

donc si plus d'un mois ??? mais mon premier message est vieux .  l'ajout n'est pas clair   sur la liste à droite, et  en bas le bouton est invalidé.

Pour ma question "comment???"    c'était au sujet de l'idée   pour comment voir si le sujet est clos        il n'y a pas de "résolution" comme dans les questions en dépannage. 

Bonne journée.   

[Fastoshdavy]

Au sujet des idées , chaque idée est classé par Sosh (quand ils en ont le temps) en idée réalisée/idée à l'étude/idée déjà proposée (dans ce cas il faut regarder l'idée originale pour connaître son avancement)/ ou idée refusée. Il n'y a pas de clôture d'idées chacun peut relancer une idée ancienne.