eraser
10-07-2023Sosheur hyperactif
Statut :
Idée à l'étude
Faire avancer la problématique du changement eSIM
Je remarque que souvent quand on a un problème de changement téléphone/eSIM , la solution proposée est de commander une SIM physique, de l’activer puis de demander le passage à l’eSIM et de jeter la ...
labougeotte
10-07-2023Top Contributeur
Bonjour eraser
La procédure existe déjà.
Si problème de réception sms pour activer la esim, il faut contacter un conseiller.
Si l'ancien téléphone est réinitialisé avant transfert, il faut commander une carte sim physique.