Vos Idées
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re: Forfait Spécial à la carte pour les maisons secondaires.

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Certains disposent de maisons secondaires à la camapgne ou sur la côte.

Afin de disposer du téléphone et du net, il faut prendre un abonnement annuel qui est frustrant du fait de sa faible utilisation.

Serait il possible d'envisager la création d'un abonnement secondaire (à condition d'avoir déjà un abonnement primaire annuel) qui serait activable/désactivable à volonté?

 

De ce fait, cet abonnement serait "à la carte", par contre, son coût resterait au prix du primaire soit 25€ par mois hors tv.

Il pourrait être géré directement depuis l'interface client avec comme contrainte, tout mois entamé serait dû.

 

Qu'en pensez vous?

8 réponses

une balance d'abonnement entre les 2 adresses primaire/secondaire avec un surcoût pour le double matériel pourrait être aussi une solution.

Effectivement. Par contre, en cas de départ décalé d'un des parents (ça arrive) ça peut être un peu gênant.

il suffirai de prévoir une période de chevauchement

Ce qui pourrait peut-être être envisageable comme solution ça serait par exemple :

• Avoir un premier forfait mobile + livebox pour la résidence principale.
• Coupler un second forfait livebox mais pour la résidence secondaire.
Ce dernier serait "bridé". C'est à dire que l'accès internet, la téléphonie et la TV (le cas échéant) seraient bloqués. Sur demande le client pourra réactiver/(re)désactiver les services via l'appli ou son espace client.

Ensuite pour la tarification on pourrait imaginer 10€/mois pour la mise à disposition du matériel et la conservation de la ligne. Puis un tarif par palier de 30 jours. Je m'explique... Si on reste trois semaines (et que l'on active son offre) on paye un mois plein pot (25€ en ADSL ou 30€ en FIBRE), si on reste 7 semaines on paye deux mois. Chaque période de 30 jours entamée est donc due entièrement.
C'est une usine a gaz, le sur mesure n'est pas a la porté d'une marque low cost
C'est pas tout à fait du sur mesure. De la souplesse disons. J'aime bien l'idée de coût mensuel fixe pour la mise à disposition du matos (mais pas 10€, plus bas, 5€ me semble un max) Et ensuite, le coût normal de l'abonnement soit 25€ par mois d'utilisation (période de 30j entamée) Comme ça, les frais générés par l'ouverture et le maintien de la ligne sont absorbés.
 

Bonne journée

Il est préférable de ccréer un service prépayé avec un forfait minmum pour permettre à la clientèle d'acheter un temps de connection selon leur besoins lors de leur déplacement.

 

[ Edit : Modification de la police dans le texte plus adaptée au fil de discussion.]