Mettre de la cohérence
Pour être cohérent, il serait bien de:
Faire apparaître "Sosh" au lieu de "Orange" sur les prélèvements bancaire
888, dans les menus, on entend "messagerie vocale "Orange"
L'espace client à de forte (Déjà du mieux) ressemblance avec celui d'orange
Mais, le 3970 ou le 700 nous identifie bien comme client Sosh...
En boutique, ils vendent du forfait Orange, mais on est client Orange d'un côté...
Le "assumé par Orange" , il veut dire
Sosh à besoin d' Orange pour les locaux/staff/finance/s.i?
100% en ligne, faut tout de même renvoyer le manda Sépa par courrier, sur ce point, il y a eu une énorme avancé...Mais pas encore parfait...
Le réseau affiche "Orange" pourtant,les cartes sim proviennent du stock Orange, mais sont estampillé Sosh...Avec un emballage différent d' Orange...
En cas d'impayé, c'est bel et bien le service recouvrement d' Orange qui prend le relais...
Sinon hormis le prix, et certains service en moins, on peut se comparer aux offres Orange,mais moins cher car rien fourni avec? Et service (logistique,sav, mobile,) provenant du même endroit...
17 Commentaires
- Statut modifié :Nouvelle idéeenIdée déjà existante
bonjour johnkrys,
Vous avez raison, la cohérence c'est important.
Néanmoins il me semble que c'est déjà le cas, puisque nous avons une marque forte "Sosh", qui est une marque digitale. A ce propos c'est maintenant "Sosh par orange" et plus "assumé par orange" qui n'était pas très parlant.
Sosh est une marque du groupe Orange, et n'a pas d'identité propre notamment pour l'aspect financier (il n'y a pas de salariés sosh, par exemple). L'idée c'est vraiment de dire que Sosh est adossé à Orange mais avec ses spécificités digitales (relation client digitale, autonomie), ce n'est pas du "orange moins cher".
Quant au mandat sepa, vous avez raison nous travaillons à sa dématérialisation :)
Soshement vôtre,
Fanny
- Ils sont très gentils en boutique orange!
Ils ont l'air de connaître les "galères" de certains sosheurs pour résoudre un problème rapidement ou avoir un renseignement digne de ce nom sans se faire prendre de haut par d'éminents spécialistes auto proclamés de la confrérie sans qui le monde ne pourrai plus tourner....
Pour moi, client sosh, ils m'ont fait le changement de sim en moins d'une minute et l'activation c'est faite toute seule dans la 1/2 heure suivante.
En ligne il est annoncé environ 1 semaine pour recevoir une nouvelle sim.
Ok sosh n'est pas orange.
Mais sosh avec le service orange, c'est le top. - Anonymous
Sosh n'est pas personne morale ( entreprise société, assos...) c'est juste marque déposée.
Si tu achète une auto , le prélèvement sera au nom de Volkswagen Financial Services et pas Tiguan par exemple. Il en est de même pour sosh et orange. - Je ne vois pas en quoi ce serait perturbant que ce soit noté Sosh ou Orange, sachant que Sosh appartient à Orange. Après, il a toujours été dit que Sosh, c'est en ligne, donc, il faut arrêter de se plaindre de toujours se faire jeter lorsque l'on essaie de les joindre autrement qu'en ligne.
Tout comme RichieMac57 j'ai choisi Sosh car c'est Orange. Par contre je reste 100% Orange pour la box , je paye à peine plus cher et ai le SAV 24h
- Personnellement la situation actuelle me satisfait pleinement. Je ne vois pas trop d'incohérence dans le mode de fonctionnement des forfaits Sosh. Sosh c'est Orange et c'est très bien ainsi. Je pense en effet que le fait de savoir que Sosh c'est Orange doit non seulement rassurer un certain nombre de clients, mais (et j'en connais) c'est également une des raisons pour lesquelles certaines personnes ont choisi Sosh. Pas sûr que ces dernières auraient choisi Sosh si Sosh avait pas un statut de type Joe Mobile.
Perso je préfère que Sosh reste prche d'Orange, car une des grandes attractivités de Sosh est justement le réseau d'Orange. Donc pour moi il ne faut pas oublier.
APrès il y a aussi bcp sur l'administratif en interne je pense, et sosh veut profiter de toutes les infrastructures déjà existantes et donc qui ne sont pas à créer, de son papa Orange
