Le système de support mis en place par Sosh est très orienté "échanges". C'est suffisant pour un besoin ponctuel auquel le conseiller peut répondre en direct. Mais lorsque que la solution ne peut pas...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurOh, ça me rappelle une vieille idée que j'avais soumise aux débuts de Sosh, à savoir, comme décrit, faire un vrai suivi de CRM avec un numéro de ticket pour chaque demande, commun à tous les canaux de contact.
Demande refusée... :PasDrole: