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Proposer des rdv technicien le samedi

Statut : Idée réalisée
par Sosher le ‎12-09-2017 20:32

Besoin

 

Pour l'installation de la fibre, Sosh ne propose des rdv qu'en semaine sur les horaires de "bureau".

Pour certaines personnes avec une activité professionelle, c'est relativement difficile de se libérer sur ces horraires.

 

 

Piste d'amélioration

 

Proposer des rdv le samedi ou à 18h par exemple.

Le déplacement du technicien étant déjà facturé 69 €, cela me semble une demande raisonable.

Statut : Idée réalisée

bonjour @R-H,

 

On propose des rdv le samedi mais ils sont bien évidemment très demandés.

 

Soshement vôtre,

 

Fanny

(4 nouveaux)
Commentaires
par Top Contributeur
le ‎12-09-2017 20:35

Pour rappel, pour l'installation de la fibre, on ne paie rien...

 

par Sosher
le ‎12-09-2017 20:47

Bonjour ziv,

 

Je n'ai pas précisé mais c'est un déménagement.

Le mail de confirmation de la procédure précise :

 

Installation fibre livebox à 0,00 € TTC
Frais de déplacement du technicien : 69€ TTC*

* en fonction de la complexité de l'intervention, des frais supplémentaires pourront être facturés après acceptation d'un devis.

 

Après ce n'est pas vraiment le sujet de l'idée que je soumets, je suis prêt à 69€ pour avoir un rdv le samedi Smiley heureux

par Ancien intervenant Sosh
le ‎14-09-2017 18:11
Statut modifié en : Idée réalisée

bonjour @R-H,

 

On propose des rdv le samedi mais ils sont bien évidemment très demandés.

 

Soshement vôtre,

 

Fanny

par Sosher
le ‎14-09-2017 21:13

Bonjour @Fan_market,

 

Merci beaucoup pour ta réponse.

 

Je suis désolé de revenir sur mon cas particuilier, mais par exemple pour mon rdv, je peux voir les dispo jusqu'au 30 novembre, il n'y a pas un seul samedi disponible en 3 mois. C'est comme si le service n'était pas proposé Smiley heureux