annuler
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Proposer des rdv technicien le samedi

R-H
Sosheur
‎12-09-2017 20:32
Idée réalisée

Besoin

 

Pour l'installation de la fibre, Sosh ne propose des rdv qu'en semaine sur les horaires de "bureau".

Pour certaines personnes avec une activité professionelle, c'est relativement difficile de se libérer sur ces horraires.

 

 

Piste d'amélioration

 

Proposer des rdv le samedi ou à 18h par exemple.

Le déplacement du technicien étant déjà facturé 69 €, cela me semble une demande raisonable.

Voir d'autres idées étiquetées :
4 réponses
ziv
Top Contributeur
‎12-09-2017 20:35
‎12-09-2017 20:35

Pour rappel, pour l'installation de la fibre, on ne paie rien...

 

R-H
Sosheur
‎12-09-2017 20:47
‎12-09-2017 20:47

Bonjour ziv,

 

Je n'ai pas précisé mais c'est un déménagement.

Le mail de confirmation de la procédure précise :

 

Installation fibre livebox à 0,00 € TTC
Frais de déplacement du technicien : 69€ TTC*

* en fonction de la complexité de l'intervention, des frais supplémentaires pourront être facturés après acceptation d'un devis.

 

Après ce n'est pas vraiment le sujet de l'idée que je soumets, je suis prêt à 69€ pour avoir un rdv le samedi :Content:

Statut modifié en : Idée réalisée
Fan_market
Ancien intervenant Sosh
‎14-09-2017 18:11
‎14-09-2017 18:11

bonjour @R-H,

 

On propose des rdv le samedi mais ils sont bien évidemment très demandés.

 

Soshement vôtre,

 

Fanny

R-H
Sosheur
‎14-09-2017 21:13
‎14-09-2017 21:13

Bonjour @Fan_market,

 

Merci beaucoup pour ta réponse.

 

Je suis désolé de revenir sur mon cas particuilier, mais par exemple pour mon rdv, je peux voir les dispo jusqu'au 30 novembre, il n'y a pas un seul samedi disponible en 3 mois. C'est comme si le service n'était pas proposé :Content: