Re : Revaloriser le forfait 24€99

[Pieric]

Quel avantage réel le forfait à 24€99 a t il comparé au forfait à 19€99 ?
Depuis que la promo des 2 Gb pour 1€ supplémentaire a été lancée, le détenteur du forfait 19€99 peut moyennant 1€ de plus obtenir un total de 5 Gb national dans son forfait ( 3Gb initiaux + 2 Gb d'option data ).
Que différencie alors ce forfait à 20€99 ( 19€99 + 1€ ) du forfait à 24€99 ? Uniquement les 5 Gb de data à l'éxterieur de la France en Europe. Ces 5Gb sont tout de même facturés 48 € sur l'année ( 4€ par mois de plus que le forfait 20€99 ( 19€99 + 1€ ) ).
Je pense que ce forfait à 24€99 mériterait une valeur ajoutée supplémentaire comme plus de data en national ou plus de data en Europe pour ce prix.

[miniupbuch]

Je l'attendais celle-ci. Içi quand on est pas content on te dit "bah barre toi". Mais figure toi que j'y pense, j'ai un pote qui est passé chez Free il y a peu, réseau impeccable, 50Go à disposition, et cela peu importe ou il aille

[chubb]

@miniupbuch j'ai un forfait Sosh et aussi un red. C'est vrai que sur ce dernier le réseau est moins bon, tout est relatif, dans les zones où il n'y a pas de 4G ni chez l'un  ni chez l'autre la 3G rouge est meilleure tout comme dans le métro et la 4 G n'est pas si pourrie que cela . Mais quel confort avec 20 Go de ne plus se restreindre de peur de passer 10 jours sans internet, envoyer une video en regarder, écouter sa musique , skyper etc..

Car si la 4G n'est utilisée que pour recevoir ses mails, envoyer quelques tweets et iMessages avoir un super débit ne représente qu'un intérêt faible

[ziv]

Il n'y a que des résiliations massives vers la concurrence qui peuvent pousser Sosh à revoir profondément leurs offres.

Quelque chose me dit que ça n'a n'arrive pas non plus...

[miniupbuch]

@chubb : exactement, avoir un débit qui permet de télecharger un film en quelques minutes, sans pouvoir le faire, ne sert à rien. @ziv : pas de résiliation massive si les clients n'arrivent jamais ! Et ça les datavores n'arriveront pas ou peu içi

[ziv]

Si les datavores constituaient la majorité des clients des offres sans engagement, Sosh aurait fermé boutique depuis que Free a lancé sa 4G avec les 20 Go (fin 2013). Sosh n'a pas aligné son offre depuis ce moment (ça fait 2 ans, quand même !) et n'a cessé d'augmenter son nombre de clients, signe qu'il y a une autre clientèle, qui leur suffit, et qu'ils laissent très volontiers les datavores aux autres (Free et plus récemment SFR, en mal de clients depuis leur rachat par Altice).

Encore une fois, je ne les défends pas. Je ne fais que constater que ce marché ne les intéresse manifestement pas donc pas la peine de réclamer en vain un changement radical de politique concernant le fair use...

N'oublions pas que le but de cette rubrique n'est pas de nous écorcher entre nous mais surtout de donner des arguments au marketing Sosh pour mettre en place tel ou tel service.

Je pose la question : qu'est-ce qui va les décider maintenant à changer ce qui, selon eux, convient à la plupart des clients depuis les débuts de Sosh, à savoir un fair use contraignant empêchant pratiquement l'usage du streaming ou du téléchargement massif ?

Les clients sont prêts à payer plus cher pour avoir plus ? Non. Les clients partent pour une concurrence crédible qui a généralisé un fair use de 20 Go à 20€ ? Non plus... Ca va attirer des clients "rentables" ? Non, ça attirera ceux qui ont une consommation data supérieure à la moyenne !
 

[RichieMac57]

Les datavores n'ont toujours pas compris qu'ils ne sont qu'une ultra-minorité (certes sur-représentée sur ce forum) ne représentant absolument pas la clientèle Sosh et que leurs besoins ne sont absolument pas en phase avec ce qu'attend précisément cette clientèle.... que Sosh satisfait pleinement d'ailleurs.

[ziv]

Avouons-le tout de même, la définition d'un "datavore" varie avec le temps.

Sosh a commencé avec un forfait avec 1 Go pour 40€ :smileysurprised: Maintenant, on a 5 Go pour 25€. D'après l'ARCEP, le débit moyen fourni par le réseau Orange a doublé entre 2014 et 2015. Sur la même période, le volume de données échangées a également doublé.

Cela dit, "Les clients disposant d’un forfait consomment en moyenne 648 mégaoctets par mois [...] La consommation des clients se connectant à internet par leur mobile est [de] près d’un gigaoctet par mois (952 mégaoctets en moyenne au premier trimestre 2015)."

source : http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/observatoire/1-2015/obs-marches-t1_2015.pdf

Dire que les clients ne se satisfont pas de 3 ou 5 Go, à ce stade, me semble donc être exagéré.

La question qui n'a pas de réponse est de savoir quelle proportion de clients est soit proche du quota maximum de son offre (ou le dépasse fréquemment), soit bride volontairement sa consommation afin de ne pas le dépasser. On peut aussi penser que, sur une offre "débridée", on aurait des usages compulsifs qui, raisonnablement, ne sont pas indispensables ou urgents et pourraient être tout à fait différés à un autre moment où une connexion Wifi est disponible.

[KeitaroSenpai]

Et pourquoi pas de la 4G+ ?

Certes tout le monde n'y a pas accès, mais comme avec la 4G à l'époque, cela pourrait apporter une valeur ajoutée.

Par contre, en 4G+, les 5Go vont s'envoler 10Go pour avoir de la marge ?

[Pieric]

@KeitaroSenpai la 4G+ fonctionne déjà chez Sosh , là où tu peux la capter et avec le smartphone adéquate : http://communaute.sosh.fr/t5/News/Bonne-nouvelle-Bénéficiez-désormais-de-la-4G-dans-votre-forfait/ba...

[ziv]

Très honnêtement, la 4G+ n'apporte pas une amélioration flagrante du confort d'utilisation par rapport à la 4G, déjà très performante.

De plus, Sosh a pas mal été critiqué pour avoir réservé la H+ puis la 4G à certains forfaits. Ce n'est pas plus mal que la 4G/4G+ soit désormais généralisée.

[caesardu59]

Plus de data sur ce forfait svp et pourquoi pas sur son utilisation en Europe !

[guiguixm1]

Je vais peut-être poser une question béte, mais est-ce que la data coûte de l'argent à l'opérateur lorsque le client l'utilise?

[Pieric]

Ce qui coûte c'est le déploiement du réseau 4G avec la mise en place des antennes.

[ziv]

De plus, comme des routes, un réseau mobile, ça se supervise et ça nécéssite des maintenances. 933 Millions d'euros pour les licences 700 MHz, ça ne passe pas inaperçu non plus...

Enfin, du côté de la téléphonie, l'usage du réseau (un coût) est contrebalancé par des revenus (facturation hors forfait, reversement de communications entre opérateurs). L'usage de l'internet mobile ne génère que des couts puisqu'il n'y a aucun revenu pour l'usage de tel ou tel site (neutralité du net).

[Pieric]

L'usage l'Internet mobile ne génère pas que des coûts , il y a aussi des recettes : toutes les options de data mobile ( 2 Gb pour 1€, 5 Gb pour 15€ ...). Mais c'est pas Orange qu'on va plaindre quand on voit qu' Orange est sur le point de racheter Groupama pour créer une banque et de l'autre côté Orage est en train de racheter Bouygues ... les marges du groupe Orange sont plus que juteuses !

[guiguixm1]

De tout de façon, à partir du moment où il y a eu des investissements de l'opérateur, le client paie le service d'une manière ou d'une autre.

[Abdou741]

Pourquoi pas proposer un quota mensuel au lieu d'annuel sur la data en Europe ? Après tout, BT le fait bien… ou de proposer un nouveau forfait qui le proposerait.

[RichieMac57]

Un quota annuel est beaucoup plus souple à gérer et bien moins contraignant qu'un quota mensuel. BT le fait, mais ce n'est pas l'idéal.

[mfl42]

5 Go de data / an à l'éxterieur de la France en Europe ? qui a besoin de 5 Go en europe sauf la France ? on est sur une niche de marché qui ne profite pas à l'ensemble des sosheurs

L'eurotarif est pour comparaison à 20 centimes d'euros HT le Méga soit 1 euros HT les 5 Mégas.

Pour 4 euros vous auriez donc  20 Mégas.... mais on nous offre 5 Go/an !!!

quel décalage ?

A mon avis c'est le genre d'ovni marketing qui ne sert à peu de personne et qui coute pas cher à donner...

Disposer d'1 Go / an pour un voyage en europe hors de france est déjà énorme à moins d'être un voyageur infatigable !

Ajouter 1 ou 2 Go au forfait France n'est pas déconnant... si vous ne comptez pas utilisez ces 5 Go si généreusement offert ! Comparer les forfaits dans toute l'europe dans le nord ils ont de bien plus gros forfait partout sauf en France ou la concurrence (qui à emboiter le pas sur ses voisins européen) certes pas avec le même réseau ou couverture !

Donc résumons :

- 1 Go data europe/an contre 5 Go actuellement

- 1 Go data français en plus chaque mois soit presque que le double du forfait à 19,99 plus 1 euros...

alors ?

à bientôt 😉

[RichieMac57]

@mfl42 :

1) Tous les frontaliers (La France a plus de 4000 Kms de frontières avec  11 pays), et ils sont nombreux, apprécient grandement ce godet data 5 Go.

2) Par ailleurs, peut-être n'est ce pas ton cas, mais nombreux sont ceux qui partent en vacances à l'étranger, ou simplement un week-end et apprécient donc, eux aussi ce godet data 5 Go en Europe. Sans oublier tous les utilisateurs qui ont de la famille et vont donc régulièrement dans les DOM TOM.

Même si tu pars ne serait-ce qu'une fois par an 15 jours au soleil, tu apprécies d'avoir ce godet.

3) Ce godet  5 Go permet, outre l'internet mobile, d'utiliser Libon afin d'appeler en France (ou dans le pays étranger où tu te trouves, ou même vers un autre pays étranger).

Bref au moins 3 bonnes raisons de l'utilité de ce godet data 5 Go en roaming.

Ton analyse est par ailleurs contradictoire. D'un côté tu demandes plus de data en France, donc tu sembles dire que 3 ou 5  Go/mois ce n'est pas assez, mais d'un autre côté tu demandes de passer le godet data ANNUEL en Europe de 5 à 1 Go !!!  Voudrais tu nous faire croire qu'une fois la frontière passée, les besoins en  consommation data diminuent subitement ???   Comment se satisfaire d' 1 Go/an Hors de France alors que 3 ou 5/Mois en France ne serait pas suffisant ??  Curieux....

Alors certes, tous les utilisateurs n'ont pas besoin de ce godet 5 Go en roaming, mais tous les  utilisateurs ont-ils besoin de 3 ou 5  Go/mensuels en France ? (visiblement les chiffres de consommation des utilisateurs semblent dire que non), tous les utilisateurs ont-ils besoins des appels  illimités ? Des SMS illimités en Europe ? etc....

Moi même j'ai opté pour ce forfait 24,99. Non pas pour les  5 Go/ data mensuels  en France (je ne dépasse pas 2 Go), non pas pour les appels illimités (je ne consomme pas plus d'une heure ou deux/mois), non pas pour les SMS illimités (je j'envoie que très peu de SMS), mais pour pouvoir effectivement avoir ces  5 Go de data en roaming, qui me sont d'une grande utilité.... 

Je précise enfin que l'idée est "Revaloriser le forfait 24€99". Ce n'est pas en réduisant certains services inclus dans ce forfait (passer le data roaming de 5 à 1 Go/an) qu'on le revalorise.

[mfl42]

salut

En général revaloriser c'est toujours échanger quelque chose contre autre chose mais aussi comme tu le dis revaloriser c'est aussi ajouter une valeur supplémentaire j'en convient.

@RichieMac57 j'ai bien compris tes arguments qui sont justes... j'attends avec impatience de revaloriser ce forfait avec du VoWIFI qui va arriver (pas uniquement limité à la France comme Unik PC par exemple) et des coûts de godets EU qui se rapprocherons de toute façon de la tarification FR (home) pour résoudre ce genre de problèmes "frontalier" ; certes en dehors de l'EU et FR (métro ou pas) on a toujours ces problèmes.... ; sinon relvaloriser le godet data France me parais plus juste vu les forfaits très gros existants chez les autres opérateurs Européen.

Pour ce qui est de l'usage Libon c'est aussi accessible en Wifi ! Pour ma part je préfère VoWIFI. Libon est en concurrence directe avec beaucoup trop d'appli... tous ces appels (vowifi ou libon) vont tous au même endroit le core ims d'Orange de toute façon. J'aimerais que l'usage Libon ne soit pas décompté par exemple d'aucun forfait data ! Pas simple de maitrisier que uniquement Libon va pouvoir faire du roaming data (sauf sur un iphone où l'on voit bien qui fait quoi) sauf à tuner son téléphone pour.

Pour ma part passer une frontière j'arrête de faire du roaming data car trop couteux pour faire du Wifi  en roaming ou wifi libre ! Donc je suis plus intéresser par habitude de trafiquer en Wifi sur des réseaux Wifi non orange avec une authentification orange via un accord de roaming wifi ou wifi gratuit ! L'idée est de maitriser son budget même en vacances !

Une chose qui est vrai c'est qu'on a accès à un super réseau mobile orange même en roaming...!

[Claire_market]

Bonjour,

Depuis le 3 mars, le forfait 24,99€ propose 10Go de data contre 5Go précédemment.

Il y a donc 5Go d'écart entre le 19,99€ et le 24,99€, ainsi que 5Go d'internet mobile / an en Europe.