Bonjour, mon idée est de placer, sur la page d'accueil SOSH, un rectangle sur lequel on clique, lorsque l'on veut avoir accès au service client chat web conseiller car il y a beaucoup de gens qui che...
Ce qu'on ne voit pas, ce sont les clients qui croient avoir besoin de l'aide d'un conseiller mais qui, via ce parcours guidé initial, se rendent compte qu'ils peuvent se débrouiller seuls.
Je suppose que Sosh a des stats sur ces clients qui les aident à se rendre compte de son efficacité.