Cette situation crée un profond sentiment d'injustice préjudiciable à l'image de votre marque.
Comment réagirez vous si votre concessionnaire vous demande 20% de plus en prétextant que vous avez déjà une voiture de la marque ?
16 Commentaires
si sosh supprime la réduction à vie ce sont ceux qui en profitent qui vont hurler. les anciens clients eux réfléchissent et certains partiront à la concurrence dès qu'une offre sera plus profitable vu qu'il n'y a AUCUN intérêt à rester fidèle à Sosh.
les clients orange et/ou Sosh sont pénalisés on peut donc considérer celà comme un malus.- Merci pour vos commentaires et soutiens a l'idée.
Mais pourquoi interdire l'ODR a ceux qui résilie. C'est un forme d'entrave aux principe du sans engagement. La résiliation entraîne une pénalité de 20% des votre arrive chez Sosh !! La résiliation étant la SEULE différence avec un client lambda alors c'est clair se désengager pénalisé et devient un engagement déguise De toute façon de base, que ce genre d'ODR soient offertes aux seuls nouveaux clients m'avait soulé.
- Anonymous
Résilier et attendre !
Tu plaisantes ?
Sosh est perdant : le client est poussé a souscrire ailleurs
Les clients sont perdants : paperasse
changement du matériel interruption de service...
Cette solution est la pire d'autant plus que l'ODR a vie peut ne plus être disponible après les 3 mois de "prison" Il est clair que l'acquisition est depuis toujours au coeur des 'ODR' de Sosh mais en même temps si les clients bénéficiaient de chaque ODR mis en place au cours du temps, on finirait avec des forfaits à 1€ tout compris (je caricature mais c'est l'idée..). Si on focus qu'une ODR ça parait injuste, si on prend une logique plus large je peux comprendre, bien que je sois également frustré étant moi-même client 4p...
Depuis le parrainage j'ai tendance à moins raler car avec un peu de travail personnel j'ai 6 mois quasi gratuits (au delta de mes options tv et deezer) et d'autres à venir. De belles économies grâce à Sosh !
