Un 1 GO de data pour le forfait 9.99 € et la H+

[tom42]

Est-ce bien raisonnable ? Je ne demande pas plus pour le même prix mais une évolution de ce forfait inchangé depuis le 30/01/2013.

Plus de 2 300 000 clients vous font confiance désormais, allez donc encore plus loin pour eux.

Est-ce que le forfait 24,99 a augmenté  lors de ses fulgurantes évolutions ? Non alors ….. :smileywink:

[ziv]

"une évolution" : pas très précis comme spécification...

Ce n'est pas ridicule si ça correspond à l'usage des clients ciblés. Comme on dit par chez moi, "If it ain't broke, don't fix it!"

Honnêtement, si on comptait en tridécimal, tu aurais pris l'option 200Mo car ça aurait été en dessous du seuil psychologique des 10€ (base 13).

Amusant donc comme, en décimal, 9,99€, c'est un prix acceptable et 12,99€ est "beaucoup trop cher"... C'est l'une des raisons qui a poussé Sosh à supprimer le forfait à 14,90€, tout simplement car son prix ne correspond à aucun seuil psychologique. Les gens ne perçoivent pas la différence de prix entre 9,99€ et 14,99€, d'un côté, et 14,99€ et 19,99€, de l'autre, de la même manière.

[tom42]

@ziv Tu fais dans le psychologique maintenant :smileywink:

Elle te dérange donc autant que ça cette idée ? Faut-il que je mette la définition du mot évolution ?

Je ne développerai pas d'autres arguments, je trouve mon idée suffisament claire et précise.

Maintenant on verra ce que le staff en dit............ si réponse il y a bien sûr.

[hpg38]

attention elle va mordre lol

[tom42]

Non je n'arriverais pas jusque là quand même :smileylol:

[hpg38]

😉

[ziv]

@tom42Ce n'est pas que l'idée me dérange. Je cherche juste à alimenter le débat afin de rendre l'idée plus convaincante pour le marketing :

- trouver une bonne raison de modifier ce forfait (à mon sens, "ça fait longtemps qu'il n'a pas bougé" n'en est pas une). L'inventaire de la concurrence est une façon de faire mais il a plutôt montré qu'il n'y a rien à trouver de ce côté, ce qui veut peut-être dire que l'analyse du marché faite par Sosh est partagée par la concurrence.

- centrer le débat sur les usages plutôt que sur le prix afin de ne pas faire croire qu'il ne s'agit ici que de marchandage (on en veut "plus pour moins cher"), qui n'a bien évidemment aucune chance d'aboutir

- étendre l'idée au dela du forfait évoqué

Mais bon, on dirait que personne ne veut débattre, y compris toi qui considères que tu n'as rien à rajouter... :smileysad:

[Anonymous]

Moi je dit que les études de marché n'ont pas toujours existé, et même avec ses études, des entreprises se cassent la figure... Donc les études ok,mais entre la théorie et la pratique,il y aura toujours une différence...

[ziv]

Oui mais ce n'est pas l'avis de 32 personnes (nombre de votes à ce jour sur cette idée) qui aura du poids...

Si je reprends l'idée telle est formulée et que je déballe toute la mauvaise foi que je peux donner (le marketing Sosh a déjà démontré en être tout à fait capable, du temps où ils répondaient aux idées) :

"Je ne demande pas plus pour le même prix mais une évolution de ce forfait" : soit tu demandes une évolution avec augmentation du prix ("pas plus pour le même prix") - mais quel prix serait acceptable pour ne pas rentrer en conflit avec le reste de la gamme ? - soit plus de service (la data) sans augmentation du prix, ce qui est contradictoire avec ta déclaration d'intention.

"Plus de 2 300 000 clients vous font confiance désormais" : certes, et peut-être 1/4 d'entre eux sur le forfait 9,99€ et qui en sont satisfaits, ce qui fait autant de raisons de ne rien changer !

[tom42]

Les commentaires seront là demain, pour ceux qui en ont laissé (modération) et le débat sera peut être ouvert à nouveau...

[ziv]

Mais toi, tu n'as rien à rajouter pour défendre ton idée, alors ? :smileyfrustrated:

[tom42]

Si. Il a souvent été demandé de mettre quelques Mo et même ce que je demande aujourd'hui à ce forfait et cela a toujours été refusé. 

Pourquoi ? Parce que la data est ce qui coûte le plus cher à un opérateur.

L'erreur a ne pas faire surtout est de le comparer à l'ancien forfait ES de 14.90 €, que tu avais ziv (d'autres clients ne l'on pas connu) là il y aurait les appels illimités et 1GO de data en plus, pour le même prix, je te le concéde.

Mais partir sur 1 GO me parait cohérent et important pour le 9.99 €.

Cette idée est difficile à défendre et tu le sais aussi bien que moi et convaincre Orange/Sosh encore plus. 

[ziv]

Pourquoi "cohérent et important" ? Là, je ne suis pas ton argumentation. Cohérent par rapport à quoi ? Important pour qui ?

[tom42]

Important car sauf erreur de ma part, aucun opérateur ne le propose actuellement (hors promo ou VP), important pour les clients potentiellement intéressés.

Cohérent par rapport aux 3 autres forfaits existants actuellement.

[ziv]

Pour moi, ce n'est pas cohérent, car ajouter 1 Go à ce forfait risque de provoquer le changement de forfait (et la division par deux du chiffre d'affaire) de tous ceux qui ont une consommation faible à moyenne (entre 200 Mo et 1 Go) et qui sont aujourd'hui sur le forfait 19,99€.

Je comprends que c'est important pour toi mais la vocation de Sosh n'est pas de faire plaisir à quelques abonnés mais pour faire du chiffre, comme toute entreprise commerciale.

Par rapport à la concurrence, très justement, ils n'ont que peu d'intérêt à faire une offre inédite et nettement moins chère que les autres opérateurs car :

- ça va attirer des clients sur une offre peu rentable (pas bon pour la marge)

- ça altère l'image de qualité de Sosh ("on paie plus cher que la concurrence mais le réseau internet mobile est meilleur", voit-on régulièrement sur le fil twitter qui apparait sur le site). Et autant, il est difficile de montrer par des chiffres la qualité du réseau voix, autant les speed tests en 4G+ sont faciles à exposer pour justifier la qualité de l'internet mobile d'Orange.

- il y a un risque que les clients qui ne l'utilisaient pas jusque là prennent gout à l'internet mobile, trouvent que 1 Go, c'est trop juste et se mettent à trouver que les "2go ne justifient pas l'écart de prix entre le forfait 9,99€ et 19,99€" et donc réclament rapidement une augmentation du quota. Bref, pour retrouver une gamme cohérente, Sosh va devoir augmenter le quota sur les autres offres, rognant encore sur la marge, cassant le marché... Tout ce qu'ils ne veulent pas !

On aura remarqué que les promos chez Sosh sont limitées à 5 ou 10€ au max et pour la plupart sur les forfaits mobile+Livebox, pas sur les forfaits mobile seul. A ce jour, Sosh n'a jamais fait de vente privée à prix cassé, justement pour conserver l'image d'un opérateur "sans engagement mais haut de gamme". Quand on a un "bon produit", on ne le brade pas...

Au vu de tout cela, les 4 opérateurs du marché ont stabilisé le prix de l'entrée de gamme des forfaits avec Internet mobile 4G (en quantité suffisante pour un usage moyen) à 20€ et je pense qu'aucun n'a envie d'y déroger (hors promo et VP limitées dans le temps). La surenchère des années précédentes (sur l'illimité, les quotas, la 4G...) est pour l'instant calmée et tout le monde se satisfait qu'aucun opérateur n'ait d'avantage concurrentiel fort à proposer...

[tom42]

"Je comprends que c'est important pour toi" si je propose cette idée, ce n'est pas seulement pour moi :smileyfrustrated:

C'est ton point de vue.

[Tioneb74]

@tom42 

Vu le nombre de likes et compte tenu du nombre de clients qui passent sur Sosh idéals, il n'y a pas que pour toi que c'est important. Moi aussi je suis très attaché à une évolution de ce forfait vers un forfait avec un peu de data....:smileywink:

[Anonymous]

Moi je suis pour une évolution, pas pour : Plus pour moi, comme certains le disent, Mais en 2015 bientôt, vendre un forfait 10€ sans data paraît cher... Peut être que c'est trop demander d'avoir 1 go par apport au 19.99 ça trop de clients aurait tendance à changer pour le 9.99, mais au moins un minimum comme 200mo... Et pour Noël, un E.S Noël avec de la data à la limite... Mais quand un opérateur enclanche une offre inédite,les autres surenchèrissent, et la tendance va vers la hausse désormais, il y a moins de concurrent: Virgin s'est fait bouffé, Sfr augmente ses prix via numericable pour les offres fibres, et b and y ou augmente d 1€ certains tarifs, et à jeter la box à 15€99, même si peu de monde éligible,c'était symbolique comme tarif...Bon on a la tv pour 4€ de plus, et un sav mais bon...

[tom42]

@Tioneb74 Ce n'est pas parce ce qu'une idée à beaucoup de likes qu'elle sera acceptée, loin de là.

Bien sûr que ce forfait doit tendre vers une évolution de data :1 GO bloqué pourquoi pas ? ou un peu moins ?

La bonne formule est à trouver par Sosh et ce n'est pas simple... Mais quel beau marketing réussi cela serait ! :smileywink:

[ziv]

Une idée très similaire a été publiée aujourd'hui : http://communaute.sosh.fr/t5/Sosh-ideas/500-Mo-pour-le-forfait-%C3%A0-4-99-euros-et-H/idi-p/1767144

Vous avez eu la même tendance à demander la H+ pour ménager Sosh :smileylol:

[Tioneb74]

@tom42 je sais bien que les likes ne font pas que l'idée sera acceptée. Je voulais juste faire remarquer que cette évolution est souhaitée par plusieurs clients qui ne retrouvent pas dans les forfaits avec data actuels celui dont ils ont besoin..

[Anonymous]

Oui pourquoi pas 200 ou 500 mo, en h+ à la limite ou même en 3g+, mais pas en edge mdr svp.... Moi en attendant cela,je fais du pain

[tom42]

@Anonymous tu veux pas essayer de nous faire du pain en forme de lettre comme : data par exemple :smileywink:

[hpg38]

Bon le staff ,on peut avoir une décision svp 😉

[hpg38]

en fait pas de réponse après11 jours pour nous faire croire que ça va évoluer et bim ,ben non :smileylol:

[tom42]

"Plus c'est long..... moins c'est bon" c'est pas ça que l'on dit en régle général :smileywink:

Le caliméro de la data est "condamné" à attendre, mais je vois qu'il y a pas mal d'intérêt....

[chubb]

Vu que les datavores sont rares, il y a peu de chances qu'un Go y soit rajouté, gros risques de changement du 19,99 vers le 9,99 pour beaucoup.
Je précise que cela ne me concerne pas étant datavore :smileysad:

[Julie47]

Je suis d'accord pour au moins 500 MO ou plus quoi 1 GO de data. Mercis

[GuillaumeMarket]

Bonjour Tom42,

La logique de la gamme Sosh reste pour le moment la même:

un forfait petit prix pour ceux qui ont un usage basique: 2h de voix et sms illimités

un forfait pour les usages basiques avancés: appels et sms illimités, et la possibilité de prendre des options ou des pass data au besoin

Pour les plus exigeants, qui veulent du tout en un, nous proposons deux forfaits très complets à partir de 19€99.

Et en prime, pour ceux qui le souhaitent, le forfait "14€99" avec 2h de voix, sms illim; et 1Go de data.

Bref, nous couvrons largement les usages du marché.

Une logique à laquelle plus de 2.3M de clients font confiance

Guillaume

[tom42]

Merci @GuillaumeMarket pour cette réponse.

Vraiment dommage que la logique de la gamme Sosh reste la même pour le moment.

Ce forfait restera donc le Caliméro de la data :smileysad: avec toujours les mêmes raisons qui elles n'évoluent pas non plus. :smileyfrustrated:

[ziv]

Je vous avais dit... :smileyfrustrated: