Bonjour à tous,
L'arrivée de Free suscite depuis ce matin beaucoup de messages sur notre mur Facebook et sur Sosh Ideas. Vous nous demandez de faire évoluer Sosh en conséquence. Nous y travaillo...
Publié 10-01-2012
Version 1.0
Article de blog
Je pense aussi qu'il s'agit bien, essentiellement, d'une question de tarif des offres. Certes le SAV Free risque d'en décoiffer plus d'un car ils sont plus nuls que nuls à ce sujet mais les centres d'appels à 1.000Km d'Orange ne sont pas toujours mieux. Surtout lorsqu'on appelle deux fois et qu'on obtient deux réponses diamétralement opposées !
Mais, c'est bien connu, Free fait son beurre avec son Service Client et le peu de salariés : tout est géré ou presque, au siège...
Bref, cela étant, si Sosh revoyait son tarif à la baisse de 10€ pour son illimité avec un vrai fair-use (débit réduit au-delà) + un système d'abonnement fiable, je pense que je réfléchirais ! Dans le cas contraire, soit j'attends la contre-attaque de SFR ('sont pas bêtes ! Ils n'ont rien sorti avant les autres... ce seront peut-être eux les grands vainqueurs de la Triade !), soit je vais chez Free dès lundi si l'annonce d'une refonte des forfaits illimités Sosh n'est pas satisfaisante.