thibcr
Sosheur occasionnel

Problème commande iPhone 12 pro

Bonjour, il y a maintenant plus de 48h j'ai commandé un téléphone sur le site de Sosh, à ce jour je n'ai toujours reçu aucun mail de confirmation ni de code pour suivre ma commande. Lorsque que je vais dans mes commandes il n'y a rien qui apparaît, en revanche j'ai déjà été débité. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ici ? Je ne peux pas même pas annuler ma commande car elle n'apparaît pas.

Akirarl
Aspirant sosheur

Bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui suite à une commande d'un iPhone 12 pro. 

 

Comment cela s'est passé pour vous ? 

 

Merci de votre réponse. 

thibcr
Sosheur occasionnel

Bonjour Akirarl, j'ai contacté le chat et à la suite de nos échanges j'ai été remboursé de la somme. En général quand cela se passe c'est qu'ils n'en ont plus et donc ils vous remboursent. Cordialement.

Stephane7777
Mini sosheur

Pareil pour moi avec un iPhone 12 mini commandé il y a 48h. Aucun mail ni sms de confirmation.

Stephane7777 

 

ok 👍

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour thibcr 

Pas de mail de sosh dans vos spams ?

thibcr
Sosheur occasionnel

Non aucun mail dans les spams, je ne comprends pas.

Dans ce cas il faut contacter le tchat à partir de demain.