Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Remboursement Samsung S25

Bonsoir,J'ai acheté un Samsung S25 que je n'ai pas récupéré en point relais. Téléphone qui a automatiquement été renvoyé à l'expéditeur. Aucun suivi n'est disponible nul part et les seules réponses que j'ai du service clients sont ''Veuillez patiente...

Commande Mobile

Bonjour,J'ai commandé un nouveau téléphone (S25 edge 5G+) hier, j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé contrat reçu par mail.Cependant une fois le proc...

Comment envoyer les documents administratifs ?

Bonjour ! Sosh me réclame une copie identité( je n' ai réussi à envoyer que le recto)... depuis impossible de trouver la solution pour envoyer ce document... malgré Chat avec conseiller .. vais je devoir résilier si trop compliqué pour éviter blocage...

Non livraison de colis

Bonjour, ça fait 16 jours que le service client me fait tourner dans tous les sens a me dire qu’une réclamation est en attente pour mon colis non livré. j’ai dû appeler plus de 10 fois, à chaque fois on me dit « ds 2/3 jours on aura du nouveau » pour...