Vous voulez bien arrêter de me prendre pour un idiot ? Bien sûr qu'il y a eu un incident il y a quelques jours suite aux orages, je vous l'avait d'ailleurs signalé et ce n'est pas ma question. Ma question concerne uin problème plus large, plus étalé dans le temps, ce que vous auriez compris si vous aviez lu en détail. Il s'agit de coupures de plusieurs heures, systématiquement la nuit ou en soirée, étalées sur plusieurs mois, qui concernent A LA FOIS le réseau fibre et GSM. La dernière en date est du 3 aout, à partir de 21h, comme indiqué dans le message privé envoyé à votre collègue, qui vous l'aura sans aucun doute relayé, n'est ce pas ? Vous voulez savoir ce que ma box affiche pour quoi, exactement ? Parce qu'ele pourrait perturber vos antennes GSM ? Sérieusement, si vous y tenez vraiment, quand ça arrive elle affiche "pas de connexion internet", et elle ne reboote pas, elle fonctionne tout à fait normalement. Expliquez-moi maintenant comment un problème sur ma box pourrait expliquer une coupure de la couverture mobile sur toute la zone. Ce n'est plus mon métier depusi quelques années maintenant, mais je suis technicien système et réseau, de base, croyez-moi, si c'était un problème lié à mon installation, je le saurais, et je l'aurais déjà réglé. Mais aucun problème lié à mon installation domestique ne peut provoquer de coupure aussi globale. Le problème vient de votre infrastrucrure, cherchez de ce côté. Après, évidemment que vous n'avez pas d'infos de votre service technique. Comment est-on supposé remonter un incident sans le moindre numéro de contact pour le faire, et quand de toutes façons il n'y a plus de réseau, ni fixe ni mobile, pendant la durée de l'incident ?
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25-08-2020
