Bonjour, je suis dans une impasse ! je me suis rendue dans une agence hier pour échanger mon décodeur TV munie d'un N° donné par le SAV. A mon retour, impossible de le mettre en service car la livebox2 n'est pas compatible. Ce matin, retour à l'agence avec la livebox pour échange. Après 3/4h d'attente sur le trottoir dans le froid on me dit que ce n'est pas possible, car étant Sosh on ne peut pas me fournir de nouvelle livebox si je ne suis pas passée par le SAV pour avoir un N° de dossier . Et depuis plus d'une heure je galère pour accéder au Chat du SAV pour avoir ce fameux N° mais c'est impossible car j'ai un dossier de dépannage en cours ! Comment faire  IMPOSSIBLE D'AVOIR ACCES AU CHAT  merci de me répondre  ... View more