Bonjour à tous,   Voilà cela va faire bientôt 2 mois que du jour au lendemain je n'ai plus de connexion internet, ligne fixe. J'ai contacté le service client qui m'a dans un premier temps confirmé que le problème venait de ma livebox, je l'ai changé et malheureusement le problème est toujours présent. Par la suite, j'ai contacté de nouveau le service client qui m'a envoyé un technicien, et m'a comprendre que le problème venait des infrastructure externe et que cela allez se résoudre dans les prochains jours. Après de nombreux échanges durant de nombreuses semaine, toujours rien, le service client me donne des rdv téléphonique sans pour autant les respecter, et reporte semaine après semaine jusqu'à ne plus avoir de nouvelle sur l'avancer du problème. S'ajoute à cela aucune solution d'attente car je ne suis pas chez Orange ou sosh, est ce normal? Moi qui pensait qu me sosh ou orange puisse avoir un service de qualité, de réactivité....ils m'ont fait mentir. J'envoie cette réclamation espérant qu'un conseiller ou responsable de qualité puisse faire le nécessaire. Merci d'avance ... View more