Bonjour, Ma Livebox 4 ne s'allume plus quel que soit le bouton sur lequel j'appuie. La prise est fonctionnelle puisque le voyant sur le transfo est bien allumé. Ceci me fait penser à l'alimentation qui aurait grillé.  Le pb est qu'il est impossible de parler à une vraie personne, du coup, au 3976, j'ai eu droit au chatbot qui a conclu que ma ligne était défectueuse : ben oui, comme il ne m'a jamais demandé si ma box était allumé, il a été déduit des "tests" que la ligne entre eux et moi avait un pb... Du coup, un technicien doit passer ds le quartier ds 3j ms cela ne servira à rien puisque ma box ne s'allume plus de tte façon 😅  Savez-vous comment faire remonter ce pb à une VRAIE personne ?!?? J'avais eu un pb similaire il y a plrs années et un humain avait rapidement pu procéder au renvoi d'une box. Là c'est la croix et la bannière !!! Merci d'avance pr votre aide. Nancy ... View more