J'ai fini par contacter un conseiller messagerie qui a résolu le problème. Il y avait bien un bug ! Merci en tout cas

Non c'est bien la confirmation de commande de ma box internet.

 Je vous assure que je n'ai pas d'adresse mail orange renseigné dans le mail de confirmation (cf image à l'appui).

Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, dans mon email confirmation de commande, l'email renseigné est mon adresse hotmail (pas orange). Sosh ne m'a pas créé d'adresse orange puisque j'ai pris le contrat box en ayant déjà un contrat mobile. C...

Bonjour,J'ai moi aussi le même problème : j'avais un abonnement mobile puis j'ai souscrit plus tard à un abonnement Internet (box) en plus de mon contrat mobile. Je n'ai jamais reçu aucune facture (donc impossible d'accéder à mon numéro client). De p...