Merci pour ce retour, mais la barre de recherche n apparait pas depuis 24h quand je suis sur le site de l assistance. ... View more

Bonjour,   Je rencontre des difficultés pour obtenir un réseau correct tout au long de la journée. J'ai fait des tests (le réseau devrait bien fonctionner selon les résultats du test, ma couverture 4G était ok jusqu'a la semaine dernière...).   Bref, je souhaite m'entretenir avec le service client mais quand je me mets sur aide et contact, je n'ai pas la barre de recherche qui apparait ?   Comment cela se fait il ?   Est il possible d'etre mise en relation avec un conseiller Sosh ?   Merci ... View more

Non, pas de souci jusqu'à la semaine dernière...   Un conseiller pourrait il me prendre en charge ?   Ma famille n'arrive pas à me joindre, je dois régulièrement au cours de la journée, éteindre et rallumer mon téléphone... ... View more

Bonjour,   Merci pour votre retour. J'ai déjà fait ce test et rien n'anormal en théorie. Dans la pratique, la réception est mauvaise, je suis souvent bloquée pour l'envoi de MMS. Je me déplace dans la commune voisine (5 km) et mon téléphone remarche...     ... View more