Bonjour,
Le 03 septembre commandé boite Sosh et confirmation par mail
N° commande 33G200***************
Le 04 septembre Mail de mise en service ne l'offre
N° commande 32R0100*************
Le 06 septembre mail m'annonçant que la commande est éxpédiée
N° commande 10000***********
Le 07 septembre, le colis est annoncé livré, mais non il est reparti sur la plateforme sans avis de passage, ni sms ni rien
10 septembre, je contacte le chat :
La conseillere me dit que le colis sera réexpédié et livré en relai pickup dans la semaine, jusque là j'ai confiance et je patiente...
18 septembre , le matin
toujours rien reçu, le suivi de commande ne dit rien.
Je recontacte le chat, la conseillere me dit que le colis est en expertise (!!!), que c'est normal.
Je suis perplexe
18 septembre, l'après-midi
Je recontacte le chat, cette fois ci mon interlocutrice m'écris qu'elle m'envoie une nouvelle box en point relai, que je le recevrai dans la semaine.
Encore un nouveau N° de commande 040000000*************
Je n'ai reçu ni confirmation par mail, ni numero pour suivre mon colis.
Mon fils étudie loin de la maison et a absolument besoin d'internet pour ses études de journalisme.
Je ne sais plus qui croire, quoi attendre, ni pourquoi les N° de commande sont tous différents
[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]
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