Bonjour, Depuis 2-3 jours j'ai des déconnexions intempestives H24. Impossible de rester connecté à internet, de regarder la tv, ou de téléphoner = IMPACT MAJEUR ! Pour info je suis passé il y a moins d'un mois (23 août 2018) à la FIBRE ORANGE pour justement éviter ce genre de problème, qui revenait régulièrement avec ma connexion ADSL chez mon ancien opérateur. "Ne vous inquiétez pas, avec la FIBRE tout ça ne sera qu'un mauvais souvenir : stabilité, fiabilité et qualité de la connexion seront au rendez-vous, car il n'y a quasiment jamais de problème avec la fibre" m'a dit le technicien en charge de mon installation. Ah bon ?!! Effectivement, tout s'est bien passé pendant... 27 jours. Depuis, 3 jours c'est la catastrophe. Heureusement, on peut joindre l'assistance Sosh par téléphone. Ah ben en fait non, on doit passer uniquement par le chat. Donc par internet ! Ca ressemble à une mauvaise blague. Pour déclarer votre problème d'internet, expliquez-nous tout ça dans le chat. Oui mais justement je ne peux pas me connecter plus de 30 secondes à internet, et la livebox me déconnecte aussitôt. Alors autant dire qu'en arrivant à la 117ème position dans le chat, je ne risque pas d'avoir un jour quelqu'un pour prendre en compte mon problème. Dois-je m'inquiéter ?! Dois-je résilier ?!
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