Bonjour, je suis dans la même situation. J’ai souscrit à un forfait mobile le 29 octobre. J’ai été extrêmement réactive et j’ai envoyé toutes les pièces justificatives le 30 octobre au matin. J’ai aussi envoyé les documents par mail. J’ai contacté les conseillers via le tchat qui n’ont jamais vraiment répondu à mes questions. J’ai envoyé un message privé sur twitter, j’ai reçu une réponse qui me disait de consulter le suivi de ma commande, avec un lien redirigeant vers la page de suivi de commande (sérieusement?). C’est inadmissible. Le manque de communication et de transparence. Si ma commande a du retard, je dis pas. Il suffit de prendre son mal en patience et... d’attendre. Mais nous attendons sans savoir pourquoi. Sans savoir quelles sont les raisons d’un si long traitement. J’ai jamais vu ça de ma vie. ... View more