Bonjour, J'ai souscrie à une offre Mobile le 30/03. Je n'ai pas reçu la SIM comme convenu. Le suivi de commande sur La Poste m’indique que le courrier est en cours de retour à son expéditeur. Je contact donc Sosh le 08/04 via le chat où l’on m’affirme m’envoyer une nouvelle SIM sans pourvoir me fournir une preuve de cette envoi. Le lendemain, les choses vont plus loin, je me fais ARNAQUE par un numéro qui connait mon adresse et me dit avoir ma carte SIM se fessant passé pour le service de livraison ! (Il me demande d’appeler un numéro surtaxé au Comores bien qu’il m’affirme être gratuit). A ce jour, je me suis donc fait soutiré 38 EUR par cette agence de livraison, en surtaxe de communication je n’ai toujours pas de SIM alors que le transfert de ligne a été effectué, donc plus de téléphone ET SURTOUT, je m’inquiète fortement du service Sosh et de ces partenaires / sous-traitants, puisque mon adresse ainsi que les info de livraison de SIM ont fuité ! Que faut-il faire dans ce cas et comment réagir ? Je vous remercie par avance, Antoine
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