adsl & fibre
35 SujetsMettre en Place un Filtrage ( Blocage Numéro Masqués et Numéro au choix ) dans l'espace client
Bonjour a tous les Sosheurs, Ce que je propose aujourd'hui c'est de Mettre en Place dans l'espace Client de tous les Abonnées Box ou Mobile un Filtrage d'Appel ou SMS/MMS ( Anti-Spam ) Contenant la Possibilité d'empêcher les Appels Masqués de nous Joindre et mettre les Numéros qu'on veut en Liste Noire pour éviter certains clients de continuer a être importuner ( Harceler ) et également pour les SMS/MMS. Je suggère cela a mettre en Place mais désactivé par Défaut comme ça les Clients ont le choix de l'utiliser ou Non. Mais ce qui est vraiment dommage, pour les Clients qui veulent bénéficier de cela ils sont obligés de payer une Option en + rien que pour cesser d'être déranger ! Je n'impose rien sachez-le c'est au choix des clients. Je compte sur vous pour vos avis. Une Excellente Journée a vous tous ! :smileyhappy:131 kVues95likes44Commentaires- 34 kVues31likes23Commentaires
Passage automatique de "sosh+livebox" vers "LaBoiteSosh" en cas de résiliation du forfait mobile.
Bonjour, Il serait logique en cas de migration (portabilité) de la partie mobile de son forfait vers un autre opérateur de basculer automatiquement la partie internet vers la nouvelle offre "Boite Sosh". Actuellement le basculement se fait sur une offre "livebox essentielle" !! Auparavent l'arguement était sosh ne fait pas d'internet seul. Crdlt.5,6 kVues7likes9CommentairesNouvelle offre fibre
Bonjour aujourd'hui j'ai des idées de forfait fibre alléchantes 1. Fibre 1Gbps up/down 24.99€ 2.Fibre 2Gbps up/down 29.99€ 3.Fibre (livebox 6) 8/10Gbps 49.99€ Netflix inclus TV orange bon pour la troisième option c'est quand orange sortira la livebox 67,6 kVues0like11CommentairesOffre fibre prix en fonction du débit
Bonjour, Tout le monde n'a pas forcement besoin de 300Mb/s ou plus, et il serait bienvenu de proposer différent niveau de débit à différent prix. Par exemple, une offre de base à 100Mb/s pour 24,99€ (voir moins :-)), ou au contraire 500Mb/s pour 34,99€... [Edit : message déplacé dans les idées :) ]1,5 kVues1like3Commentairesnotation des prestataires installant la fibre
Orange/Sosh fait appel à différentes sociétés pour installer la fibre au domicile des abonnés. Quand on parcours le forum on constate qu'il y a énormément de RDV non honorés par ces prestataires. Il serait peut être judicieux que les abonnés puissent noter la société qui a installé la fibre chez eux, cela pourrait aider Orange à mettre de côté les moins bons.4,8 kVues6likes3CommentairesMettre tous les abonnés fibre sur un pied d'égalité.
Bonjour en cette veille de Noël, est-ce que Santa Sosh pourrait accorder le même débit à tout le monde? Certains sont à 300Mbps et d'autres à 400Mbps pour le même prix. C'est anormal nous devrions tous être à 400Mbps ce qui serait commercialement plus juste. Pour le même prix ils ont 1Gb chez Fr**...1,1 kVues1like0CommentaireCréer un SAV
Bonjour, Créer un Service Après Vente digne de ce nom qui permettent d'avoir un retour en cas de problème pour les problèmes qu'ils soient commerciaux, financiers ou techniques. Avec un système de tickets de suivi Actuellement : - le 3679 ne sert qu'à vendre. Intégrer ce numéro dans le système de SAV est abusif. - le Chat n'est là que pour constater les choses, et soit disant remonter les problèmes. Il n'y a aucune traçabilité pour l'utilisateur des actions (ou inactions) menées. - les Webconseillers du forum sont pleins de bonne volonté, mais dans le cas de gros problèmes techniques, leur utilité est très relative. - Le Service National Consommateur de Bordeaux.... je ne suis même pas sûr qu'il existe (aucune réponse aux LRAR) En résumé : pour qu'un SAV soit digne de l'appelation Service Après Vente, il faut que les pannes ou les incidents soient SUIVIS - un numéro de dossier serait la moindre de choses. Et qu'une instance de recours fonctionnelle soit mise en place. Si vous voulez avoir une idée de ce que pet-être un dysfonctionnement : ORANGE/SOSH : 190 jours de panne totale internet45 kVues77likes15Commentaires