les conseillers se présentent avant de débarquer la discussion.
1 Sujet
eChat : afficher quel service vous répond (commercial, client ou technique)
Quand on sollicite le support par eChat, une fenêtre s'ouvre suite à une série de questions dans la page "Aide et contact". Le prénom du web-conseiller apparaît ensuite et ce dernier vous dit bonjour. Sauf erreur, rien n'indique toutefois quel service vient de vous prendre en charge ! Idée : afficher clairement le service auquel on vient d'être connecté commercial client technique4,2 kVues11likes5Commentaires