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Commande bloquée en étape 4 : impossible de payer ma commande (Forfait illimité à 24,90€/mois)
Bonjour, actuel client SFR je souhaite devenir abonné SOSH car mon engagement se termine à la fin du mois. Hier, j'ai tenté à de nombreuses reprises de m'abonner mais je n'ai pas pu valider ma commande car mon paiement n'est pas accepté. Le site me remonte une erreure technique. J'ai vu que quelques personnes avaient déjà rencontré ce problème par le passé mais aucune explication claire et précise n'est donnée. J'aimerais être rassuré sur plusieurs points : - Ai-je été facturé x fois de 1€ ou pas ? - Ai-je passé x commandes et mon abonnement SFR va-t-il être résilé sans validation de l'étape 5 ? - Est-il possible de souscrire a votre abonnement ou dois-je me résigner à passer chez Red SFR ? Cordialement.Résolu5,1 kVues0like12Commentaires