un choix de mobiles plus judicieux dans la boutique
Bonjour Je trouve que la selection de mobiles proposée dans la boutique sosh n'est pas adaptée aux clients que nous sommes je m'explique, qui est le client sosh ? - une personne qui en a mart de se faire pigeonner par les FAI qui proposent des tarifs exorbitants pour des services similaires aux forfaits dit low cost, et qui est tout a fait capable de se débrouiller seul ou avec l'aide d'une communauté en cas de probleme. cepandant lorsqu'on regarde la selection de mobiles proposé dans la boutique on s'apperçois qu'on peut trouver les memes appareils que partout ailleurs (boutique sfr, orange, bouygues,bien que bouygues commence a proposé des marques interressante) a savoir des telephones de marques connu (apple, samsung, sony, lg...) Que reprocher a ces mobiles proposés ? - Ils sont beaucoup trop cher par rapport par rapport a leurs caracteriques, en effet on paie la marque ! Nous client sosh, refusons de payer trop cher nos forfait, ce n'est pas pour payer plein tarif un telephone surcoté par rapport a ces caracteristiques Quels mobiles proposés ? je viens d'accueirir un ACER Liquid Jade S, superbe téléphone ultra fin, ecran 5" HD, processeur 8 coeurs, 2go de ram, score sur Antutu environs 40000 pts, tout juste inferieur au score du galaxy S5 ! Prix de ce precieux ? 249€ et je ne parle pas du bracelet connecté d'un valeur de 99€ pour 1 euros de plus ! Tout ça dire qu'il y a un nombre incalculable de mobiles aux gros rapport qualité/prix qui existent , seul les personnes s'interressant vraiment le savent, et si toutes ces marques (acer, huawai, honor, wiko, xiami...) étaient proposé sur la boutique , les clients soch en seraient ravis Cela permettrai de profiter des facilités de paiements (4,12,24 fois) proposé sur la boutiques merci de m'avoir luIndiquer les modalités de garantie d'un mobile reconditionné sur la page d'achat du mobile concerné
Bonjour Je viens de me rendre sur votre page mobiles reconditionnés. On y trouve de belles occasions (ce jour jusqu' à 409 euros quand même) Par contre on ne sait pas trop si le mobile bénéficie d'une garantie ou non. Sur le coté droit de la page vous trouver la mention 24 mois de garantie comme pour les mobiles neufs et en consultant votre FAQ j'ai trouvé un information indiquant que la garantie était limité à l'offre detenue sur le moment. Ne comprenant pas trop j'ai pris la liberté de demander la réponse au service client via le chat et voilà le compte rendu (j'ai caché le nom du conseiller pour l'anonymat) : Conseiller:Pour les mobiles reconditionnés il faut avoir une option assurance pour qu'on les prennes en charge en cas de dysfonctionnement. Conseiller: prennent* moi: tres bien donc si je resume l'information ces mobiles ne disposent d'une garantie qu'uniquement en cas de prise d'assurance sur le site orange sinon ils n'auront aucune prise en charge en cas de panne c'est bien cela ? Conseiller: Exactement, oui. Je pense que l'information devrait être indiquer plus clairement sur votre page au niveau des mobiles pour ne pas que le client se sente flouer s'il à acheter sans cette information. cldt.
Avis sur les téléphones
Bonjour, Quand je lis les avis portés par les utilisateurs de téléphones pour Iphone ; je me rends compte que les avis sont les mêmes pour les Iphone 6 et Iphone 6 Plus (et peut être Iphone 5 ??). Ce qui serait bien c'est qu'il y ait une indication pour savoir de quel Iphone parle l'auteur 6 ou 6 Plus, quelle est sa capactié.... Je n'ai pas regardé pour les autres produits que je ne connais pas.
Suivi Conso Instantané
Bonjour, Merci de nous permettre de profiter d'un suivi conso instantanné et immédiat sur toutes les offres disponibles et les options qui y sont attachées. Ce dispositif existe bien et depuis toujours sur les offres prépayées et les forfaits bloqués. Tout ceci aidera beaucoup tout le monde à éviter les surprises des hors-forfaits. Et même si l'opérateur voit ces revenus diminuer un petit peu ceci n'est pas très grave à la fin, puisque il gagne beaucoup !! Merci bien
Proposer un tuto de suppression de la surcouche opérateur
Salut Sosh, Je me demandais comme ça, est qu'il ne serait pas intéressant de développer un petit tuto dans lequel on expliquerait aux clients Sosher, comme moi, comment enlever la surcouche opérateur leurs mobiles ? Je ne pense pas être le seul à trouver les applications opérateur et écrans de démarrage un peu lourd et pas toujours utile. On pourrait avoir le choix de les télécharger sur une plate forme type google play. Alors est-ce qu’un tuto de désinstallation de la surcouche opérateur est envisageable ? Je le souhaite. Qu'en pensent les soshers ?
Proposer un smartphone 4G à prix intéressant pour ceux qui ont un smartphone 3G
L'idée est de proposer, chez Sosh, un ou des smartphone(s) 4G à prix très intéressant pour que ceux qui ont un smartphone 3G et qui n'ont pas forcément les moyens d'acheter un smartphone 4G au prix fort,puissent bénéficier,également, d'un réseau 4G. Bien sûr, cette proposition de Sosh serait en fonction de l'ancienneté du client. C'est très important de proposer des réductions et/ou cadeaux aux clients fidèles de la marque, ça permet aux clients d'avoir une très bonne opinion de leur opérateur et d'y rester également. Est-ce que ça existe chez Sosh ce genre de geste commercial? Merci d'avance pour vos commentaires.Nombre de sonnerie
Bonjour Etant donné qu'une grande majorité d'abonnés ont des forfaits avec les appels illimités. Ne serait il pas possible de pouvoir régler le nombre de sonneries sur nos portables ( penser aux personnes agées ) ne dites pas que ce n'est pas possible ça existe chez un concurrent bonne journée [Edit : Merci de ne pas citer la concurrence]
