Carte sim Samsung s4

[Felix1988]

Bonjour à tous,

j'ai demandé un envoi d'une nouvelle carte Mico  sim à une webconseillere en message privé sans jamais recevoir de réponse c'est normal?

Merci d'avance pour les réponses

[hpg38]

bonjour,la webconseillère vous avez demandée d'envoyer ce message privé? car les messages non sollicités sont souvent sans réponses de leurs part.

[Felix1988]

Elle ne m'a pas sollicité effectivement mais je fais comment pour obtenir ma carte du coup?

[hpg38]

vous pouvez demander l'échange de sim sur le tchat :http://www.sosh.fr/contact dès 8h toutefois un délai de 5 jours ouvrés sera nécessaire,ou vous rendre en boutique Orange (sauf franchise & partenaire) dont voici la liste : http://agence.orange.fr/

[Karine_]

Bonjour Felix1988,

Comme vous l'a très justement dit Dex38, les Webconseillers ne répondent pas aux messages privés envoyés sans en être sollicités.

Avez-vous réussi à joindre un conseiller du service eChat Sosh?

Si non, je vous propose mon aide dans le but de vous envoyer une carte micro sim.

Pouvez-vous me préciser la cause de cette demande (est-ce suite à perte, détérioration, incompatibilité avec un nouveau mobile, etc) ?

Dans le cadre d'un envoi, vous recevrez votre nouvelle carte sim gratuitement par courrier postal à votre domicile dans un délai de 7 jours ouvrés.

Pour cela, merci de me communiquer, par message privé, vos :

Nom
Prénom
Date de naissance
Adresse postale complète
N° mobile
N° IMEI du téléphone que vous utiliserez avec votre nouvelle carte

Je me tiens à votre disposition.

Karine

[Karine_ · Accepted solution]

Bonjour Felix1988,

Je viens de faire le nécessaire pour vous faire parvenir une carte micro sim.

Vous la recevrez gratuitement par voie postale à votre domicile dans un délai de 7 jours ouvrés.

Bonne journée.

Karine

[sojomalia]

bonjour karine,

est il possible aussi de m'envoyé une nouvelle carte sim car la mienne s'est abimé?

je n'arrive pas a joindre un conseiller tchat

merci

[Gaelle_]

Bonjour sojomalia,

Je vous propose mon aide.

Pour vous envoyer une carte SIM, je vous invite à me communiquer, s'il vous plaît, par message privé vos :
- nom,
- prénom,
- numéro de mobile,
- numéro IMEI du mobile,

- marque et modèle du mobile,
- adresses mail et postale.

Gaëlle

[sojomalia]

d accord  merci

[Gaelle_]

Bonjour sojomalia,

Rassurez-vous, j'ai effectué le nécessaire.

Vous la recevrez dans un délai de 5 jours ouvrès par voie postale.

Vous trouvez sur ce post la procédure d'activation de la carte SIM.

Merci de me tenir informée de la bonne réception de celle-ci.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Bonne journée,

Gaëlle