Question portabilité du numéro et facturation

[thibautk]

Bonjour,

Je suis actuellement client Virgin mobile et je souhaite migrer sur une offre Sosh cependant le nouveau mois commence le 15 Octobre chez Virgin. Quand je souhaite faire une portabilité de mon numéro, on me propose comme date de transition le 17 Octobre.

Cela voudra t'il dire que je vais payer le mois d'Octobre chez Virgin ainsi que chez vous?

En gros, comment puis je faire pour ne pas payer deux forfaits sur le meme mois

Merci d'avance,

Thibaut

[danydaix]

Bonsoir Koks

Je reprends un peu le sujet en route car absente qq jours.

Comme toi, je vais suivre ça de près.

A réception de la carte, je ne l'ai bien sûr ni utilisée, ni même activée.

La portabilité de mon numéro ayant lieu le 20, sachant qu'il fallait environ 2 jours pour que tout soit opérationnel, et rentrant de l'étranger le 22, j'ai appelé le 20 le sce client Orange qui a fait le necessaire pour activer ma carte SIM bien que je n'avais pas avec moi mon n° de client.

J'ai l'impression qu'il faut maintenant attendre la prochaine facture (le 24/11 pour moi) après un mois entier pour savoir à quoi s'en tenir concernant cette facturation du n° temporaire.

Et je trouve en effet que le terme "Geste commercial" est un peu déplacé!

[moucham]

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@schgreg a écrit :

je viens d appeler le service client virgin

j ai exactement le meme sujet que toi mon forfait reprends le 15 pour une portabilite le 17/10.

ils m ont repondu qu un forfait commencé reste du completement donc pas de prorata!!!

Attention SOSH fait pareil