Pourquoi ma facture à augmenté???

[FC2128]

Bonjour. J'ai fait les démarches pour changer d'opérateur et bizarrement ma facture est passée de 9,99€ à 12,99€...sans hors forfait! Quand je regarde les détails de ma facture il n'y a tout simplement aucun détail!!! Et avoir un conseiller qui me donnerait très facilement la réponse est à priori mission impossible!!! Quelqu'un sait-il s'il y a des frais de résiliation ou autre pour expliquer cette augmentation? Merci

[rolandK]

Bonjour @FC2128
Regardez le détail de la facture, fin de période des 12mois de promo sans doute.

[FC2128]

Ça doit être ça. Mon offre s'arrête le 22/03 donc les 3€ doivent correspondre à la fin du mois.
Merci! Bonne journée