règlement a été rejeté par votre banque.

[maludenbas]

Bonjour,

J'ai reçu un courriel ce matin qui dit que mon paiement a été rejeté par ma banque, mais ma banque dit que le paiement a été accepté.

Le courriel pourrait être 'phising' car il est adressé a "idXXXXXXX@paymium.com" et NON de mon adresse courriel. Quelqu'un d'autre a-t-il reçu ce genre de courriel?

Merci d'avance (excusez mon français, ce n'est pas ma langue maternelle !)

[larron]

Bonjour,

Ce matin je suis dans le meme cas que vous . Je viens de recevoir un email d'orange m'informant que le reglement de ma facture à été rejeté par ma banque .

Je viens de consulter mon compte banquaire , la facture a bien été prélevée .....

Comme pour vous il est adressé a " id XXXXXX@paymium "

A qui s'adresser ? Je pense que c'est une escroquerie  ? Merci de nous éclairer .... Bonne journée .

[maludenbas]

Comment puis-je contacter SOSH à ce sujet? J'ai payé, je ne veux pas être débranché!

Je n'arrive pas à trouver un moyen de 'chat' avec quelqu'un. 

[larron]

Bonjour, comme vous j'essaie en vain de contacter un co,seiller via le chat , impossible de trouver . C'est un vrai labyrinthe . Ce matin Orange m'annonce une nouvelle que ma facture de mai est impayée , alors que le montant à été débité le 22 mai dernier . Qui peut nous donner une solution? Merci ...

[maludenbas · Accepted solution]

Enfin, j'ai trouvé comment 'chat'. On m'a dit d'attendre 72 heures, SOSH enquêterait.