hot spot orange HS

[fannn]

Bonjour,

comment faire pour signaler à Orange qu'un Hot spot ne fonctiionne pas ?

je crois que notre abonnement nous permet de se connecter aux hot spot orange pour avoir accès à du WIFI par tout mais que un hot spot décroche et ne permet pas de s'y connecter comment faire pour faire un signalement de dépannage ?

merci de votre aide .

Fannn

[petit_titi]

Bonjour @fannn

Les hotsopt orange sont generalement des box de particulier. Il suffit qu'il soit eteint ou qu'il n'autorise plus le hotspot ou encore plus rare en panne ou encore qu'il est changer d'operateur et la tu ne peux te connecter a celui ci 

Essai sur un autre secteur pour verifier 

J'espere que cela t'aideras 

A+

[fannn]

merci mais malheureusement cela semble plus compliqué que cela car le hot spot est très visible mais pas connectable, j'ai eu sosh qui m'a diriger vers des spécialiste à travers le perte ou vol de mobile et qui on les instrumenty pour verifier tout cela.

merci