résiliation non prise en compte

[regla]

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait en janvier 2018. J'ai eu votre mail de retour de confirmation. Et pourtant le forfait continue à être prélevé sur mon compte bancaire (mars a été prélevé) et je reçois maintenant l'annonce d'un prélèvement en avril.Veuillez rechercher et  créditer mon compte des prestations indument prélevées.

Par précaution, j' ai refait une demande de résiliation.

Cordialement,

[rolandK]

Bonjour @regla
Comment avez vous résilié et avez vous encore accès a votre espace client.??