Bonjour,
Désolée du message coup de ****** qui va suivre mais j'en ai assez de ce bug récurrent !
Alors voilà ça recommence,.comme il y a 6 mois avec mon précédent téléphone.
Après qqs minutes de conversation, mes interlocuteurs me disent que le son devient subitement totalement haché... impossible d'avoir une conversion compréhensible. Moi j'entends parfaitement la personne à l'autre bout de la ligne. Finalement je suis obligé de raccrocher et de les rappeler toutes les 30 secondes, toutes les 2 ou 3 minutes parce que en plus le délai avant bug est aléatoire.
Changer la sim, il y a 6 mois n'a rien changer.
J'ai même fini par changer de téléphone en pensant à une incompatibilité matériel/réseau.
Et puis allez savoir pourquoi, pendant quelques mois je n'ai quasi pas eu ce problème. Et puis rebelote depuis 1 mois ça recommence.
J'ai évidemment aussi croisé les sims de plusieurs téléphones ayant des opérateurs différents... et là aucun problème... aucune coupure son.
L'autre test simple c'est de passer un appel via une application comme par exemple watts apps et là plus aucun problème... normal ça ne passe pas par le réseau orange.
Mon téléphone fonctionne donc parfaitement !
Le problème semble donc bien associé au réseau 4g/5g de sosh/orange.
J'avais déjà contacté sosh pour "réinitialiser" ma ligne.
Ca n'a servi à rien.
C'est extrêmement pénible. Imaginer un peu comment gérer des appels professionnels avec un bug pareil !
De nombreux messages d'autres clients sosh exposent exactement le même problème depuis des années !
Je suis excédée par ce bug que Sosh connaît parfaitement sans proposer de solution efficiente pour ses clients, pas même une explication sur l'origine du bug... probablement mieux vaut ne pas communiquer sur les failles de l'opérateur.
Pour recevoir notre fric, alors là tout roule... pas une seule faille.
Mais pour régler un problème récurrent et connu... c'est une autre histoire. Laisse traîner aussi longtemps un bug pareil ça montre à quel point on est pris pour des c....
J'en suis arrivée au point où si ici on ne m'explique pas le bug et on ne propose pas de solution définitive, je migre sous 8 jours vers la concurrence parce que le foutage de ****** ça suffit.
Là , je pourrais dire :
J'ai suis passé chez Sosh et je préfère aller voir ailleurs...
A bon entendeur !
