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Joëlle971
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26-04-2020

Aide aux jeunes inexpérimentés

Je souhaite trouver une solution pour mon fils qui dans sa jeunesse (il y a 6 ans) a créé un compte Instagram et posté des photos peu glorieuses.

Or à ce jour il n'a plus les mots de passe de ces adresses mail (initiale et de récupération sur Gmail). Il ne possède que le n° 06 de l'époque mais plus actif car en a changé depuis.

Nous tournons en rond entre Google et opérateur téléphonique mais nous ne trouvons pas la solution. Il serait judicieux de pouvoir à nouveau activer son ancien numéro de téléphone (en fournissant les éléments nécessaire pour prouver qu'il lui appartenait bien ) et ainsi avoir à nouveau accès à son ancienne boite mail et ainsi désactiver son compte Instagram.

Merci de votre aide qui lui sera si précieuse.

Cordialement,

 

1 Réponse

  • Le numéro a été réaffecté à quelqu'un d'autre depuis longtemps, ce que vous demandez est donc impossible.

     

    Bonjour aussi.