Discussion de forum
Avis des abonnés Sosh mobile et box
Bonjour, j'ai été longtemps abonné France Télécom/Orange puis je suis parti chez Free pour le prix essentiellement, je reviens chez Sosh pour avoir la qualité Orange à moindre coût. Je voudrais avo...
Le gros défaut de Sosh est qu'il n'y a aucun réel service client. Pas joignable par téléphone (le n° d'urgence est un robot), avec le chat on ne sait jamais si on à affaire à un robot ou quelqu'un. Et quand il n'y a pas de solution à ton problème, tu restes sans aucune réponse. De mon côté: panne d'internet pendant 15 jours, aucune solution de remplacement possible si tu n'es pas abonné aussi à une offre mobile.
- J'ai eu un gros problème d'Internet (matériel de transmission dégradé par les intempéries)
- Au début que j'étais chez Sosh, c'était un peu difficile d'avoir un humain au téléphone, tout se réglait pas chat et c'était un peu long.
- Mais cela a changé. Pour avoir un interlocuteur, c'est facile. On compose le 3976. On tombe sur une machine. Immédiat après, on compose à nouveau le 3976 et on obtient un interlocuteur. Si le problème perdure (comme dans ce cas) vous avez un interlocuteur dédié qui suit l'affaire jusqu'au bout. C'est l'expérience que je viens d'avoir et je suis pleinement satisfaite de la personne qui a suivi mon dossier.