Discussion de forum
Avis des abonnés Sosh mobile et box
Le gros défaut de Sosh est qu'il n'y a aucun réel service client. Pas joignable par téléphone (le n° d'urgence est un robot), avec le chat on ne sait jamais si on à affaire à un robot ou quelqu'un. Et quand il n'y a pas de solution à ton problème, tu restes sans aucune réponse. De mon côté: panne d'internet pendant 15 jours, aucune solution de remplacement possible si tu n'es pas abonné aussi à une offre mobile.
Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferais c’est une honte ! J’ai attendu 5 mois pour un avoir un second rdv suite au premier raté car ils n’avaient pas raccordé au bon immeuble, je reprends contact pour une enieme fois pour me dire qu’un rdv provisoire est programmé le lundi suivant (ravie de l’apprendre au passage) et qu’ils sont incapables de me dire avant le vendredi s’il est validé. Je décide de demander la résiliation et je me fais balader pendant 3 h pour me dire qu’il faut que je prenne rdv pour résilier ! Très loin de la résiliation en 3 cliques prévu par le code du consommateur une honte !!!