Consulter vos discussions passées

Bonjour à touteset tous,

Une personne serait-elle susceptible de m'expliquer pourquoi lorsque l'on va dans "suivi demarches" -> "nous contacter" et que l'on sélectionne "consulter vos discussions passées" il n'y a rien d'enregistré malgrés de nombreux chat effectué avec le service sosh?

Dans l'attente d'une réponse.

Bonne journée à toutes et tous