Discussion de forum
...
14 Réponses
- Effectivement sont rares les sosheurs qui reviennent sur le forum pour nous expliquer que leur problème est résolu. Merci Fred7115
Bonjour Pepere11 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
- Votre adresse postale
Thierry-G
Merci Infiniment ! le réseau téléphone est de nouveau fonctionnel ! :-) il était exactement minuit! (non pas que j'ai gardé les yeux rivés sur le téléphone! hihi! :-) mais, quelques sms en attente ont fait sonner mon téléphone à minuit) :-) Je vous souhaite une MèreVeilleuse Année de Paix, de Joies, de Bonheurs, de Compassion, et plein d'Amour du Coeur tout autour de vous :-) Agnès M.
- Faut appeler
- Bonjour Fred7115
Vous pouvez vérifier via ce lien s'il y a un incident réseau de signalé à votre adresse.
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile - Fred7115
Il y a 2 solutions possibles.
Acheter une femtocell
Vérifier si un opérateur concurrent a son antenne relais placée plus favorablement par rapport au positionnement de votre domicile.
Puis demander à vos amis, clients Bouygues ou Sfr qui viennent à la maison, s'ils captent bien.
https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.easytouseapps.antennesmobiles Bonsoir Fred7115
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) ainsi que l'adresse concernée par le dysfonctionnement (n°, rue, code postal, ville) afin que je lance une analyse réseau à votre adresse.
Marina_J
Bonjour :-) désoléee de poster ici mais ca fait 2 heures que je tourne en rond sur le site! fastidieux pour moi! :-p la je trouve un endroit ou exprimer mon anéantissement! MERCI! <3 :-) Je cherche à signaler à Sosh que chez moi, je n'ai plus de réseau téléphonique, chez les voisins, une rue plus loin, ça fonctionne. S'il vous plait! j'ai besoin du téléphone pour mon fils qui est autiste! il a besoin de me contacter plusieurs fois par jour, ils m'envoie plusieurs SMS par jours auquels je dois répondre sinon , pour lui, c'est la catastrophe, c'est tres grave. Ce message est tres sérieux! besoin d'aide s'il vous plait!! MERCI INFINIMENT PAR AVANCE POUR VOTRE AIDE! pepere11
Je suis ravi que votre problème soit résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition si besoin.
Thierry-G
Bonjour,
Je me trouve actuellement dans ce même problème. Il y a une semaine, mon réseau fonctionnait très bien pour les appels, Sms, et la 4g. Maintenant peu importe l'endroit où je me trouve, mon réseau déconne : je n'ai pas de réseau pour appeler ou envoyer des Sms et je ne suis plus du tout en 4g, souvent en H+ ou en 2G, il m'arrive même d'être en services d'urgence uniquement lorsque je suis chez moi, ce qui est très contraignant. J'ai effectué un test pour voir la qualité du réseau dans ma ville et tout est parfait, par contre quand je réalise un test de mon débit c'est la catastrophe. J'ai beau redémarrer mon téléphone, rien n'y fait. Pourriez vous m'aider svp?
Bonjour Mab1
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez problème réseau dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
