Discussion de forum
Bonjour,
J'essaie depuis plusieurs jours de passer sur une carte ESIM mais j'ai toujours le meme message sur l'espace client : l'activation de votre eSIM est suspendue pendant 24H. Vous avez saisi à 5 reprises un code de sécurité invalide. Par mesure de sécurité, nous ne pourrez renouveler votre demande qu'après un délai de 24h".
Or cela fait 48h que j'ai ce message !!!
Il est impossible de joindre quelqu'un.
Comment faire pour activer cette carte eSIM ???
Je vous remercie pour votre aide.
Guillaume
Bonjour,
cela fait 4 jours que j’ essaye 1 fois par jour.
Toujours le meme message : erreur technique.
je ne sais plus quoi faire.
si une personne peut m’ aider ?
J'ai le même problème! Le pire, c'est que ça me dit que j'ai fait 5 tentatives de codes infructueuses et que je dois attendre 24h alors que je n'ai même pas rentré le code une seule fois!!! ma ligne est activée depuis vendredi et aujourd'hui dimanche et toujours rien. J'ai eu un technicien (qui a une façon de parler déplorable d'ailleurs) vendredi qui m'a sorti que c'est parce que ma ligne n'avait pas encore été "mise à jour" donc d'attendre mais visiblement, je n'ai toujours pas accès au service.
