Discussion de forum

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Monopoly
Sosheur
06-06-2019

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21 Réponses

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  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    12-06-2019

    Bonjour Testesim 

    Votre SIM physique fonctionne-t-elle à ce jour ? A quand remonte votre dernière tentative d'activation de e-SIM?

    Justine

    • Avatar de Testesim
      Testesim
      Sosheur occasionnel
      13-06-2019

      Bonjour, ni la SIM physique, ni la esim ne fonctionnent. J'ai fair la manip hier, j'ai eu un conseiller par chat et j'attends un appel d'un technicien aujourd'hui vers 16h. 

      J'ai bien reçu un sms d'activation esim, mais ensuite, quand j'ai retiré la sim physique, plus rien.

      J'ai essayé de remettre la esim, mais pas possible car je n'ai plus la possibilité de recevoir des SMS. 

      Je me suis déplacé dand une boutique Orange pour récupérer une sim, mais on me demande de payer 10€ ....

      Voilà ou je suis avec ma démarche (que je regrette). 

       

      Merci

    • Avatar de BPI1
      BPI1
      Sosheur occasionnel
      07-06-2019

      Même problème et carte SIM physique désactivée donc plus de carte SIM (Ni physique ni eSIM)

      • Avatar de Testesim
        Testesim
        Sosheur occasionnel
        12-06-2019

        Même problème, conseillers incapables de comprendre ....pourtant ça arrive souvent. Que faire? Avez-vous une idée? Merci par avance.