Discussion de forum

Avatar de jmlin78
jmlin78
Sosheur junior
20-07-2025

3e réception de SIM toujours inopérantes

Bonjour, Suite à perte de portable j'en suis à ma 3e réception de carte SIM et toujours aucune connexion au réseau. J'ai essayé avec 2 mobiles différents qui
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-07-2025

Bonjour jmlin78,


Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous avez du réseau ?

PhilippeG
 

  • Avatar de jmlin78
    jmlin78
    Sosheur junior
    22-07-2025

    Bonjour PhilippeG

    Je vous remercie pour vos actions mais suis dans le regret de vous indiquer qu'il n'y a pas d'amélioration. 

    J'ai au moins 3 antennes LTE Orange à moins de 300m et une UMTS à moinss de 100m.

    Je n'ai pas de problème avec ma SIM data (multi-sim Sosh).

    C'est la 3e SIM que j'essaie sans succès même en utilisant un autre mobile.

    Les SIM sont activées à chaque fois. Avez vous de la lisibilité sur les logs qui enregistre les tentatives de connexion de ma dernière carte SIM. Il y a forcément des traces de refus avec probablement la root cause.

    Avez vous d'autres pistes ?

    Cdt

    JM

Contenu connexe