Discussion de forum
4G grisé en Italie
JBL77,
Pouvez-vous créer un nouvel APN en vous aidant de cette page Comment ajouter une connexion Internet sur votre mobile puis activer ce profil avant de réessayer, s’il vous plaît ?
J'attends votre retour.
Sab
Bonjour,
Puisque vous ne précisez pas quelles manipulations, je tente :
- mettre la sim dans un autre mobile ?
- mettre la sim d'un autre opérateur dans votre mobile ?
- faire une recherche manuelle de réseaux et les essayer tous ?
Bonjour,
Merci pour cette réponse.
Cela ne fonctionne pas sur autre mobile.
Cela fonctionne avec une sim d'un autre opérateur.
Recherches manuelles faites aussi, et plusieurs opérateurs italiens captent bien.
On a aussi fait une réinitialisation des réseaux.
Les données à l'étranger sont bien activés.
Un conseiller a fait des manipulations sur mon compte mais je ne sais pas lesquels, puis m'a demandé de redémarrer mon portable.
Un autre conseiller m'a dit que ma sim n'était pas active pour internet à l'étranger puis finalement m'a dit que j'avais détérioré ma carte sim avec mon usage. A quoi j'ai répondu que ma sim reste nuit et jour dans son emplacement et que je n'ai aucun pb en France, et je peux utiliser le tél et SMS en Italie.
